视频会议系统产业应加大个性化需求投入

　   随着近年来视频会议系统的便捷性日渐深入人心，视频会议系统以快捷、方便为特点越来越受到关注并得到了长足发展。视频会议系统使更多的使用用户摆脱了时间、地域的限制，随时随地轻松的进行多人的“面对面”实时沟通，为降低企业成本、提高工作效率和决策速度，更提高了企业对客户服务的反应速度，视频会议系统经过多年的发展已经被广泛认可。

        视频会议系统可以大幅度降低政府和企业的差旅费用、大幅度提高办公效率，因此开始越来越多地渗入到政府和企业内部频繁的项目合作交流、以及企业合作伙伴间的交流中。有人说，视频会议不就是一套开会系统么，在各个行业应用还不都是一样。事实上，不同行业使用视讯系统的背景、条件、使用模式、常用功能等都存在着很大差异，这就使各行业开展视讯应用的具体情况也各有鲜明特点。面对各行业群体的个性化需求，只有拓展“殊途”，方能在行业应用之路上愈走愈宽。

视频会议系统最大用户群

       视频会议用户群大致可以分为四类：一类是传统的视频会议用户，政府部门和一些垄断性质的大型行业用户，如电信、金融等；第二类是潜在需求强劲不具备政府背景的大型企业用户；第三类用户是中小企业用户；还有一类则是小型、微型企业用户。

       第一类用户由于总体数量有限，市场趋于饱和，基本不会有太大的增长。据统计，第二类企业用户无所依靠，原本竞争已经十分激烈，加入WTO之后，来自国际竞争对手的压力，使其不得不进一步提升管理水平和工作效率，以此增强自身的竞争力。这类用户数量在3万家左右，视频会议市场的潜在规模有可能超过100亿元。因此，目前能够促进视频会议市场增长的，集中在第二类用户。另外，中国有50万家中小企业用户和800万家小型、微型企业，这类用户目前具有视频会议、语音会议、VPN等租赁需求，设备销售市场总容量大约为500亿元，每年通信租赁市场总容量大约为280亿元。

视频会议系统行业用户差别很大

        随着市场竞争日趋激烈，对信息传递要求更强的企业用户，会转变原有观点，视频会议不再是一种可有可无的锦上添花型应用，而是一种企业提升核心竞争力的必需设备之一。理性、务实成为大中型企业用户采购行为的最大特点，用户上视频会议系统不存在什么面子工程，都希望所使用的系统能用、好用，并可以经常用。不过，在此大的前提下，不同行业用户也有自己独特的需求。

一、教育行业

        视讯系统一般用来开展远程教学，实现教学资源共享。首先，要保证不具备视讯专业技术的授课教师全面掌控整个“大教室”，直观、方便地控制课堂的秩序和进程。此外，师生之间高效、及时的交互才可以保证高质量的授课。这就要求远程教育系统拥有远程摄像头控制、双视频流、终端申请发言等功能，且管理方式简便、人性化。

二、公安检察机关

        视讯系统多用于系统内部的事务性会议和案情分析、讨论，或行动计划的部署和传达，因此公安视频会议系统对安全性的要求非常高。

三、政府机关单位

        政府一般在构建视讯系统时对价格因素相对不敏感，而对系统性能、功能、视觉方面的要求很高，所以多会采购录播服务器、电视墙服务器等外延设备。一些具有里程碑意义的政府会议通常需要作为资料保存，供日后需要点播观看。

四、大中小型企业

       集团企业分会场分布全国，网络状况不一，同时接入一个会议就需要系统的核心设备支持混速功能。同样，视讯应用在电力、石油、气象等行业也不约而同地受到青睐，而且这些行业的用户也都已经或者正在越过依据品牌盲目选购视讯产品的阶段，开始提出个性化的要求。

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（编辑：Karl）