创维销量第一“秘籍”——质量常抓不懈

【中国数字视听网讯】创维集团于2011年6月7日隆重召开“QCC质量改善活动2010财年总结表彰暨11财年QCC质量改善活动启动大会”，对2010财年度“QCC 小组”活动中涌现的优秀单位及小组进行表彰和奖励，并要求各产业公司2011 财年继续深入开展QCC 活动。

创维“QCC 小组”活动是一项常抓不懈的质量工程，小组数量和参与人数都不断涌现，形成了“人人参与质量、人人改进质量”的良好质量意识氛围，直接促进了产品质量的稳定提高和市场销售。

 奥维咨询(AVC)针对中国大陆390城市调查统计的彩电零售市场推总数据涵盖国内外所有在中国大陆市场零售的彩电品牌、涵盖城市和农村市场，该数据表明：创维连续五年蝉联彩电销售总量及液晶销售额双第一。刚刚过去的2010/11财年度创维彩电整体零售量和液晶零售量占有率均名列第一名。
 
销量第一来自优秀的产品质量

创维作为中国彩电行业的龙头企业，历来倡导“彻底的产品主义”，产品品质一直处于行业领先水平。不仅多次获得国家“质量免检产品”、中国质量万里行“产品和服务质量服务保障杰出贡献奖”和“服务质量先进单位”、中国“驰名商标”、“中国名牌”、“广东省名牌产品”、“深圳市市长质量奖”、“深圳质量管理奖”、深圳“十大优秀制造（创造）单位”等多种政府和行业荣誉，而且多次荣获用户投票的“最值得购买产品”、“用户满意企业”、“消费者最喜爱的平板电视品牌”、“消费者最喜爱产品”、用户“满意单位”和“满意产品”等荣誉称号。

“恪守商业道德，承担主体责任，塑造诚信品牌，着力推进‘深圳质量’建设。”3·15期间，创维、中兴、比亚迪等20家名优企业代表在深圳诚信宣誓，表示以实际行动响应深圳市政府提出的“用深圳速度打造‘深圳质量’”的号召。
 
优质产品来自产品质量常抓不懈

创维质量管理实行一体化运作模式。创维制定了集团质量发展战略，从建立质量管理体系、提高质量管理的科学性、强化过程管理、开展供应链管理、实施自我评价等方面着手引导各产业公司质量管理健康协调发展。创维在集团层面设立经营管理部，由专职人员负责集团各产业公司质量管理和QCC活动的推进，重视数据分析和理性判断等，构建了具有创维特色的质量管理系统模型。

创维质量管理坚持“安全”和“可靠”两个基本原则。围绕这两个最基本的原则，打造全流程的质量管控。一是以“彻底的产品主义”这一经营理念为中心，要求产品从市场调查到方案立项、研发设计、工程样机、小批试制、中批试产、量产定型、市场反馈改进都有专职质量管理单位和人员负责，做到责任到人，措施到位。二是产品质量责任落实到每一个人。创维认为，产品质量的好坏取决于企业的每一个人。在企业中，无论你是在哪一个岗位，都会对产品质量起到影响。

创维质量管理坚持全流程管控。创维彩电总质量师熊承龙介绍，创维的质量管理是以IS09000质量管理体系为核心，结合企业的实际情况来构建企业质量管理的运作流程，以研发、制造、销售、服务为主线，实行全流程的质量管控。

本次表彰奖励的是先后从经常性活动小组的八十二个项目中筛选出二十个入围项目后，再从中优选出的十个优秀“QCC 小组”。创维的QCC活动不仅实现了电子化、无纸化，而且与其他制造企业单打独斗的QCC活动有所不同，创维在集团层面积极推进以“全员全过程全方位参与，切实开展质量改善活动”为主题的QCC活动，提倡创建跨部门联合的QCC品管圈行动，营造全员、全面、全过程的质量改善活动氛围，推动作业质量改善、重点质量攻关和系统质量改进。

2010年度创维彩电市场开箱合格率高达98.29%，同比提高0.4个百分点，产品返修率为0.36%，同比降低了0.5个百分点。安防监视器更是昼夜不停工作，连续使用六七年都不会出现问题，为世博会、银行、公安边防等要害部位提供过硬的安防产品。