黄金暑期：视频会议助解旅行社管理之困

【中国数字视听网讯】每年7、8月份，最热的不只是天气，还有各地的旅游市场。被称为“黄金季”的暑期，是旅行社最看重的业务拓展时间段，而在今年，以学生客户为主的“出国游学热”成为主打，加上国内爆满的旅游线路，让很多旅行社感觉到管理难度的成倍放大。对此，专业人士认为：现代科技支持下的视频云会议是最快速、最有效的强化管理应用模式，对国际间的沟通来说，也具备其他方式所不能比拟的经济优势。事实上，从视高科技的统计数据来看，暑期旅游业用户增量的确占据高位。

旅游业应用现状分析

与金融保险企业相似，旅游业用户也具有分支机构多、从业人员数量大、远程沟通需求频繁的特点。具体来说，可分为内部管理与外部沟通两个大的方面。内部管理主要包括总部与分公司相互间各类会议、日常办公协作、异地人员培训、临时会面交流等；而旅游业所具备的特有行业因素，也使得旅行社相互间的沟通十分频密，比如外地与本地导游之间的业务衔接等，都需要提前做好外埠交流，以便取得更好的服务质量。这些，都需要通过一款经济、高效、便捷、易操作的数字化产品来实现，而云会议系统的广泛应用，则正应其所需，化解了今夏旅游业用户的燃眉之急。

视频云会议的适用优势

与之前的视频会议系统相比，加入云计算技术的视高云会议，在功能上获得了突破性进展，使其在异地应用方面的适用性更趋显著：

●人员管理。“云”使视频会议系统运行更稳定，全高清音视效果明显优化，对于黄金季旅行社大量各地新进员工的培训颇为有益，在任何时间段，培训讲师都能坐在自己的办公室内，通过桌面向多地员工进行在线培训，高速“云传输”为文字、图片、流媒体文件的展示与上传下载提供充分条件。

●线路管理。属于内外部管理与协作的重要内容，高管间可就此议题随时召开视频会议，进行分组讨论或电子投票，决定最优旅游线路与服务方式的选择，也可以将最新决策以群通知形式在线发布。普通员工间可通过平台相互沟通线路与旅行团出游安排，提高工作效率。

用户意见反馈

自2012年初云会议推向市场，视高一直关注用户意见收集与反馈。暑期黄金旅游季，来自各地旅行社用户的反馈信息也越来越多，海南某知名旅游服务机构朱先生表示：以网络为应用媒介的云会议系统，用在大型全国性旅游企业中，对于提高管理水平、优化管理与服务流程、明晰管理权限有明显的提升效果，而对于刚刚起步的地域型小旅行社来说，更是一种节省前期投入的好方法，不仅使异地通讯费用、人员差旅成本明显降低，更使其在最初就定位于高效数字管理，在企业形象、文化建设、内部凝聚力与市场竞争力等方面，都站在一个更高的起点上。

（编辑：沐棉花）