一体化服务让远程会议系统领衔通信市场

【中国数字视听网讯】近年来，全球经济呈现出疲软的态势，在大环境的影响下，如何降低运营成本、提高效率已成为许多企业面临的重大挑战之一。为此迎合市场需求的远程会议系统在提高工作效率、低碳环保等优势中脱颖而出，从而在国内市场快步进入了增长期，市场规模的不断扩大，用户需求稳定增长。各大会议运营商之间的竞争也是非常激烈，不仅在价格、产品和渠道层面不断提升，更是积极实行一体化的服务，为用户提供一整套的解决方案。

数据显示，2011年中国会议市场规模为25.88亿元，较2010年增长了13.48%。预计2012年中国会议市场将突破30亿元，未来五年的增长率将保持在10%左右，发展前景十分明朗。音频会议产品简单易用，价格适中，是最常见的远程会议形式，也为绝大多数企业所熟悉，因而相较视频和网络会议，其增长最为稳定，2011年规模为7.23亿元，增长率达到14%。但同时，由于音频会议功能性不强，而且发展历史较长，需要融入更多功能和服务，才能使市场找到新的突破口和增长点。

视频会议规模占到整个会议市场的三分之二，是绝对的主力，但增速稍有放缓。市场结构并未发生较大变化，会议终端产品仍占到70%左右，而近几年发展起来的TP系统由于其高端的定位和不菲的价格，始终不温不火。

网络会议是最平民化、亲民化的远程会议，虽然起步最晚，但增势最为迅猛。虽然预置型的软件会议仍是主要模式，但托管型会议（包括云会议）都在逐渐发力。随着中国宽带资费的下调，3G网络的发展，网络会议会越来越收到用户的青睐。

竞争格局方面，三大运营商仍是音频市场不可小视的竞争者，占有了三分一的市场份额。除此之外，全时和263通信都有不俗表现，各拥有17%和10%的市场份额。视频会议市场成为国际会议运营商的天下，Polycom和思科当仁不让成为市场领导者，分别占有39.4%和20.5%的市场份额。当然本土发展起来的厂商代表，如华为和中兴，凭借其价格优势以及对本土市场的了解，紧随其后，也是非常有力的竞争者。网络会议市场集结了更多中小型的运营商，目前V2威速、WebEx以及红杉树等厂商均名列前茅。

近几年，各类新技术、新产品的推出都不断推动会议市场的发展。从技术角度而言，高清化、移动化和系统化都是产品未来发展的主流趋势。功能单一、终端设备限制性大的会议产品都将逐步退出历史舞台。另外，云会议的部署已经开始提上日程，这样的会议模式方便、便宜，许多尝试开始尝试此类服务，就取得了很好的市场反馈，使托管化、云端化成为主要发展方向。从会议发展来看，政府、能源、制造等行业渗透率持续保持领先，主要是由于这些行业中，大型企业和国有企业的数量较大。但另一方面，大型企业市场逐渐趋于饱和，发展重心正在向中小企业转移。如何把握好中小企业对产品的需求，提供相应的服务将成为会议运营商需要思考的重要问题。

虽然中国的企业对会议产品的价格十分敏感，但以一味地降价来带动市场发展太过被动，并非最好的出路，通过技术革新引导产品向系统化、一体化方向发展，将音频、视频及网络会议三者有机整合，提供给用户一个“可协同工作平台”，并且逐步培养其使用习惯才是关键。但无论如何，在企业寻求自身发展以及全球绿色低碳的双重推动下，会议系统的应用将会越来越普遍，未来五年的发展十分乐观。

（编辑：Karl）