“贵族”至“平民”视频会议开垦处女地

【中国数字视听网讯】 随着视频会议技术日益成熟，视频会议市场崭露头角，在规模上不断扩大，在应用上不断深入。在过去的十年里，其应用由“贵族”至“平民”，从单一到多元。不仅如此，光纤入户，Skype等一系列免费即时通讯软件的出现，都使得视频会议发展提速，在不知不觉中融入了人们的生活，在日常沟通中扮演着重要角色。视频会议完成了从远程会议沟通工具向通信手段的华丽转身。

视频会议市场是一块待开发的处女地

虽然众多巨头看好视频会议市场，但事实上这仍然是一个尚待开发的处女地。研究公司Gartner的数据显示，2015年，全球可视化通信管理的服务市场收入将从2008年的8300万美元增长到9.40亿美元。2013年全球可视化通信产品和服务销售收入将达到86亿美元。

造成这一状态的原因在于网络安全。美国知名调研公司Wainhouse资深研究员Stacy认为，网络通信安全的最大疏失往往来自远程会议（电话会议、网络会议、视频会议）。“在中国，远程会议安全常常被忽略，甚至被认为是通过企业日常办公防御系统即可完成的常规性网络安全事件。但在成熟的远程会议市场，会议安全具有相当严谨且独立的网络安全体系。事实上，处于快速扩张及海外扩张阶段的中国企业更应注重网络安全，防御黑客攻击等不正当商业竞争同样是中国企业走向全球化的一大挑战。”

Stacy的观点在本土最大的远程会议公司全时与GE、罗克韦尔、施奈德等世界500强企业的合作中得到了印证。全时COO陈永红说：“跨国企业在选择远程会议供应商时，不约而同地提出了多达400项的安全问题清单，内容涉及安全政策、变更控制、加密、数据完整性、通信与连接等23个层面。这让我们意识到，网络安全是中国互联网通信服务提供商走向成功的基础。”

正是基于安全方面的考虑，国内远程会议市场还处于一个开发阶段。现在，国内企业正在向这一市场发力。2011年4月，全时推出“云会议”产品，这是中国IT业热议云计算两年多来，为数不多的兼具商业价值和商务价值的云计算商务服务应用。业内人士认为，云会议的最大价值在于将电话会议服务旧有的软硬件电话会议实施方式，通过SAAS平台与广泛且高密度部署的基建组群实现电话会议的云端化服务。与此同时，云会议还赋予了用户更多的自由，时间、地点、价格、使用方式、个人使用习惯都在“云”的支撑下变得无拘无束。
 

在视频会议发展形势大好的格局之下，未来，视频会议发展将呈现哪几大特点？

特点之一：安全

早在中国建设第一个会议电视网的时候，就已经提出了视频会议系统的安全保障的问题。从去年开始，个别厂商的视频会议系统安全性问题不断暴光，也令各种客户更加重视系统的安全问题。尤其是应用于金融业的视频会议系统，其安全性问题更加引起重视。

未来的视频会议技术将从3方面给予用户安全的防护：安全的系统架构、多重数据加密技术、完善的管理机制。未来的视频会议只有通过权限配置的人员才能进入；不会因系统漏洞导致信息泄密；多服务器集群技术确保用户不会由于服务器问题造成数据丢失。让安全问题不在成为客户担心的因素之一，得到真正的保障。

特点之二：易用

随着云时代的来临，视频会议应用已经不再是单纯的信息沟通工具，而是开始融入到政府及大型企业的各个职能部门。而过于复杂的操作会增大使用者的使用负担，造成使用效率的低下，降低了实用价值。

与政府及大型企业不同，中小企业用户往往专业知识有限，复杂的操作直接影响到使用者的使用热情，不利于使用习惯的养成。在中低端市场，除成本外，系统的易用性也让人们倍加关注，复杂系统简单管理成为一切IT应用的发展潮流。

无论是大企业，中小企业还是个人用户，虽然他们对于视频会议系统的需求各不相同，但是对于易用性的需求是一致的。为了迎合这一需求，视频通信领域的专业厂商将会更注重界面的美观和易操作性。专业分析人士也指出，易用性对推动视频通信产品在企业级市场的普及至关重要。

特点之三：移动

如今，视频通信产品的应用边界正在被扩大化，将视频通信产品移植到移动终端设备上将成为一种趋势。当前，诸如微软Lync平台、IBMSametime、阿尔卡特朗讯MyTeamwork等多种UC平台的存在，促使视频通信产品与UC平台加速进行无缝兼容，其与统一通信的融合将是未来的发展方向。

同时，移动视频会议也提高了信息交换的效率，工作效率也将大大提高。虽然目前还不是视频会议的主流形态，但其突出的便利性优势，极大地满足用户的多样化需求。

随着3G牌照的发放，我国通信产业已经正式进入3G时代。虽然目前移动视频会议还处于起步阶段，不过道路是曲折的，前途是光明的，笔者相信，在这样有利的大前提下，未来，移动视频会议将会成为沟通交流的主流模式。

特点之四：细分

长久以来，政府采购及金融、能源、电信等行业用户一直是中国视频会议市场的主要推动力。这些用户的视频会议系统采购具有一次性采购金额大、对产品安全性和稳定性要求高、一般采用自建网络系统的方式等特点。而且，这些行业对于视频会议解决方案的要求也各不相同，如何能满足每位客户不同的需求？唯有细分市场才是未来发展的出路。

经过2010年的发展，视频会议供应商对于细分市场也有所行动，推出了多种多样的定制化解决方案。但是，笔者认为，这还远远不够，未来，整个视频会议市场将被无限细分，来满足客户多样化的需求。

（编辑：小M）