华为助力中国银行部署三地远程智真系统

【中国数字视听网讯】中国银行与华为合作打造远程智真项目，该项目以分支机构间的远程沟通为诉求，解决了高层领导业务决策的效率问题，使视讯技术成为中国银行业务增长的强大后盾。成立于1912年的中国银行(Bank of China，以下简称中行)是中国国际化和多元化程度最高的银行，以“追求卓越”为企业的核心价值观，目前已拥有超过600家境外机构，通过总部北京、中银香港、第二总部上海的格局，在金融市场中发挥着重要的作用。2006年，中行正式在香港联交所和上证交易所挂牌上市，成为中国第一家在两地同时发行上市的商业银行。上市后中行更加快了其发展的步伐，截至2012年末，中行资产总额达到12.7万亿元人民币。考虑到境内境外分支机构数量增加所带来的对于远程沟通技术的追求，中行与华为合作，打造中国银行远程智真项目。该项目以分支机构间的远程沟通为诉求，解决了高层领导业务决策的效率问题，使视讯技术成为了中行业务增长的强大后盾。

原视频会议系统面临升级需求

作为国内5大国有银行之一，中行在外汇兑换以及跨境业务中体现出强大的优势。中行本部位于北京，第二总部上海，同时中银香港为中行地处香港的重要分支机构。为了进一步稳固中行在海外业务、品牌战略和人才培养等方面的优势，同时加速金融产品的创新，京、港、沪3地高层领导需要定时召开业务决策会议，而原视频会议系统由于老旧落后的原因对中行发展产生了限制：

原视频图像的清晰度只能达到VCD效果，在高层领导会议以及产品展示等环节无法清晰传输图像和资料，金融产品和数据状况不明，沟通效率的低下造成3地联合决策风险的提升；金融市场上利率、汇率等指标瞬息万变，而原系统在会议召开前需要花费较长的时间调度，容易错失最佳的决策时机；银行业务的复杂性决定了与会人员和会议时间的不稳定，而原视频会议室存在设计缺陷，对开会的时间和人数都产生了限制；原系统的配套服务不到位，无法做到及时的保养维修，容易造成沟通滞后，使中行作为金融中介的灵活高效性大打折扣。

为了满足业务的发展和决策的需要，中行急需升级其视频会议系统。基于实际的使用需求和未来期望的使用情况，中行不仅对会议系统本身的设计提出了更高的标准，更对配套会议室以及相关保修、维护服务也表明了新的想法和需求：

优质业务体验：中行要求视频会议系统提供高清晰度，避免会议过程中可能产生的沟通上的不顺畅，并且给与会人员带来优质的会议临场体验；简易操作模式：中行希望系统能够操作简便，节省会议前期的筹备调度时间，提高视频会议的及时性，令视频会议如同电话一样方便；专业配套设施：在会议室的设计上，中行希望能够以更高的标准，为远程会议提供良好专业的会议环境，优化体验效果；高效原厂服务：中行要求在设备故障或需要维护时能够得到专业团队第一时间的协助。

智真会商系统打造真人会议体验

在仔细的分析和比较后，中行决定与华为公司共同合作部署智真会商系统。该方案针对中行面临的问题和需求，做出了如下方案设计：更高清晰度，体验优质音频效果，华为会商系统提供1080P 60帧高清晰度视频，是原系统的20倍，并具备真人大小，眼神交流，听声辨位等设计。操作更简便，保证会议高效进行：触控屏操作结合华为独有主叫呼集专利技术，只要进入地址本，选择会场即可进行视频通话，简化了所有的繁复程序。

设备服务更专业，方便运维管理：智真会议室的设计装修，包括会议室的尺寸大小以及色彩、灯光、音响、线缆、板材等全部由华为专业设计团队提供，并配有专职的视讯服务工程师，及时为中行进行系统例行巡检维护优化，并解决其遇到的问题。相较于其他银行，中行的零售业务规模可观，且具有非常广泛的海外业务网络。为巩固中行在金融业的地位，实现京港沪3地领导层畅通高效的沟通交流，提升在处理重大金融事务上的决策力，中行采用了华为智真视频会商系统，并获得了巨大的客户价值。

更真实的“面对面”沟通交流：中行在使用智真会商系统后，视频会议的质量得到了显著的提升。清晰的图像效果和听声辩位的音频效果给予与会者“面对面”的沟通体验，京、沪、港3地领导在进行业务决策和金融产品展示时不仅更清晰地表达了自己的观点，更得到了不同区域领导直观迅速的反馈，加快业务决策效率的同时优化了远程会议体验。另外，中行为了更好地择选考核人才，常通过视频会议系统进行远程面试，高清图像和音质也使面试更直观有效。真实的会议体验使中行能够提升领导决策的准确性，为业务的发展保驾护航。

更高效的一键触控操作：外汇业务和国际结算始终是中行难以撼动的竞争优势，而国际业务由于地域政策等原因具有较大的复杂性，造成中行重大金融决策会议的召开频率较高，且会议时间较长。中行每月平均进行2~3次高层领导视讯会议，每次持续时长超过2个小时。在金融市场波动较大时，会议时长甚至达到半天。华为智真系统灵活性高、操作性强，不仅保证了高强度下京、港、沪3地领导视频会议随时顺利进行，更通过可靠的兼容配置保证了会议进行过程中传输资料的安全性，确保了中行业务决策的及时性，也保证了重要金融数据和商业机密安全不外泄。

更优质的系统维护服务：华为为中行提供了系统匹配的视频会议室专业装潢设计，京、港、沪3地采用统一设备，克服了原系统由于会议室的设计缺陷而造成的会议效果欠佳等不足;同时一键触控的简易操作使中行在面对金融市场的变动时，能够利用最短时间和最快途径召开远程决策会议，从而制定最优的金融方案，抢占市场先机。另外，在设备出现问题时，中行都能够得到华为及时高效的维护服务，帮助中行迅速应对金融行业的一切挑战。