带宽提速 视频通话深掘企业市场潜力

【中国数字视听网讯】可视电话是人类许多年前梦寐以求的东西，因为语音通话不是人们自然的交谈状态，正常的交谈是既闻其声，又见其人的。如今，技术上我们已经能够做到视频通话了，但是却很少使用，更匪夷所思的是，有时人们甚至刻意避免它。近日有一条微博特别火，2月6日，《人民日报》的官方微博也转发了它，其内容是“玩转微信的7个超有用技巧”，第一个技巧是“怎么把微信当电话打?”答案是：和好友开启视频聊天，接通后把视频关闭。我猜，人们之所以需要把微信当电话打而不是使用视频通话，大概是为了节省流量。但如果双方都用WiFi，你会经常使用视频通话吗?大概还是不会。

苹果手机和平板电脑上都有一个官方应用程序，叫Facetime，都安装了这个应用的人可以用它进行视频通话。这个程序刚推出时，我一个同学为了体验它，自己拿着一个苹果手机、一个iPad，一个人玩视频通话。那个时候，iPad的前置摄像头的拍摄效果很差，画面上颗粒太多，所以Facetime的使用体验并不理想。如今有了iPhone 5S，但Facetime的使用次数仍屈指可数，跟天天见面的家人、同事也不需要视频通话。只有约会、相亲、很久不见的亲人才需要视频通话。视频通话比语音通话对人的外表有要求：不能衣衫不整，背景不能太暗、太乱。

人们不喜欢视频通话，还跟人类的心理有关。在语音通话时，对方只能听到你的声音，看不到你在干什么，很多人都是一边踱步一边打电话，还有人在如厕时跟人打电话。《时代》周刊专栏作家乔·斯坦因说：“接电话的时候，我们觉得自己被这件事给困住了，就开始疯狂地在房间里找事干，以便证明你接电话的这段时间没有被浪费掉：洗盘子、整理发票、看网站上的新闻。但是当我开始说话的时候，我假定你在正襟危坐、全神贯注地听着。但视频通话要求你说话时我要看着你，这非常荒谬。”

我们不仅不喜欢视频通话，我们其实不喜欢一切即时通讯：不喜欢别人给你打电话，更喜欢别人给你发短信或者电子邮件。因为即时通讯让我们感觉受到了控制，控制我们的情绪和时间，迫使我们寸步不离、装模作样。视频通话时，一般都是让老人看看在外地的孙辈，因为他们最纯真，不会有什么顾忌。

乔·斯坦因说：“也许我们以前梦寐以求的一切东西都很糟糕。会飞的汽车会挡住我们的阳光，食物胶囊会令名厨的叫喊显得更加荒谬，移动人行道会让我在机场更讨厌胖子。能掌控时间才更美妙。我的编辑不会穿着比基尼跟我视频通话，她只会给我发电子邮件。这也没什么不好。网上有的是穿银色紧身衣的女郎的视频。”1月23日，门罗和阿特伍德这两个年纪加在一起超过150岁的加拿大老太太通过谷歌的hangout软件，做了20分钟的视频通话，纽约百老汇一家剧院还对她们的对话进行了现场直播，这是谷歌和兰登书屋运作的活动。人们会记住这两位作家，估计很快就会忘记hangout。不难看出，视频通话的市场还是在企业，随着带宽的提速，视频通话在企业市场的潜力会逐步显现。