定制准确战略 五步法建立高效数字标牌

【中国数字视听网讯】在数字化大潮的推动下，利用数字标牌提升销量已经成为了诸多零售商的共同选择，诚然，这种数字化的营销模式对营销业绩有巨大的推动作用，但是，一定要注意的是，一定不要被闪亮的数字技术迷花眼，从而放弃自己原本的营销习惯。数字营销就像任何其他营销-这是一个工具来帮助你实现你的业务目标。

店内数字营销的成功始于战略：它决定你应该使用那种类型的数字设备，数字标牌在店内的安装位置，以及内容应该多久更新一次。战略规划保证了数字标牌在不断变化的应用过程中传播目标的稳定性，帮助用户确定最合适的内容和技术设计。基于此，在构建店内数字标牌系统之前，先要花费一定的时间对数字内容进行规划，根据内容选择硬件设备，这样不仅能够缩短安装时间，更能够有效控制安装成本，避免资源浪费。简单来说，店内数字标牌的内容规划可以从五个步骤入手。

第一步：确定业务目标

这是首要前提。企业的目标是整体营销战略的一部分，数字标牌作为一种营销工具，其终极任务就是帮助用户达到既定的业务目标。通常来说，店内数字标牌的任务主要有三类，即提高运营效率，旨在解决事情，比如成本，加快产品上市速度；报价管理，如进行相应的促销；客户参与，旨在帮助用户更有效地与客户联系。重点目标不同，在内容规划上以及相应的硬件设备选择上都会有所不同。

第2步：创建一个受众概况

有了目标，下一步自然是要确定要实现这一目标需要依赖的目标群体：他们是谁？他们的需求是什么？对此，可以从两个方面入手：人口统计学—受众的年龄，收入水平，教育和文化背景是什么？这些都可以影响你的内容规划及设备选择；顾客购买路径/员工工作流，了解顾客的购买途径可以帮助用户确定数字标牌显示屏的最佳安装位置，同样的，针对员工培训，了解工作流程可以让用户更加快速的分析出最佳的解决方案。

第3步：确定内容资产

在这个过程中虽然不会确定实际内容的开发，但是，明确那种类型的资产比较重要十分必要，因为它会直接影响技术的选择和最终的预算。数字内容的构建块通常与产品相关的资产，例如图像，视频和产品数据，不过，在实际应用，对用户价值最大的却是那些与客户相关的实时数据，如客户的交易历史，地理位置等，整合这些数据，用户就可以创建个性化的内容，并提升相关的消息传播效率。

第4步：考虑时机

所谓的时机，包括数字营销的许多方面，如内容长度，信息的时间和更新频率。其中，内容的长度要根据观众的停留时间而定；信息的时间在考虑受众购买习惯的同时，还要根据实际情况实时调整；更新频率则将取决于用户的目标和受众，一个基本的方法来确定频率是基于频率的平均观看者看到的画面。

第5步：确定您将如何衡量影响

衡量影响有两个非常重要的原因，一是展示成果，确保持续的资金投入；二是帮助自身了解哪些内容产生共鸣与客户，哪些内容需要细化，以便进行战略调整。根据不同目标，用户的测量可以定量也可以定性。

定量测量，投资回报率的测量通常用于提升运营效率并提供管理业务的目标，由于有成本节约或参与销售增加的目的，因此，不仅要衡量既定目标是否已经实现，也要衡量你的投资在某一特定时间内的回报。定性测量则是较为客观的测量，评定解决方案的影响，是否可行，通常会直接绑定销售。

在实际的数字标牌系统构建过程中，上述建议并不一定是用户构建的底线，但是，参考它们，却能够为缺乏专业知识的普通用户指明正确的方向。

（编辑：daisy）