辰星：浅谈影院票务系统的发展情况

【中国数字视听网讯】作为整个电影产业利益链和终端，影院售票系统具备影片排期、电影售票、卖品销售、报表统计、电话语音及互联网售票等功能，几乎掌握影院的全部商业秘密。一款良好的影院售票管理系统，可以推动影院连锁式经营管理，帮助售票人员提高工作效率，极大方便了对影院的相关数据进行管理、输入、输出、监控等繁琐操作工作，使杂乱的影院售票数据能够具体化、直观化、合理化。随着影院连锁经营模式的出现，票务管理已成为影院管理重中之重。

自1994年，中国开始引入好莱坞分账影片，分账的需要为票务监管提供了入场契机;1995年5月由中国电影科研所和中影公司开始立项研制“计算机售票管理软件”;1996年，“龙卷风”影院计算机售票管理软件进入影院试用。自此，影院售票管理软件成为院线制改革的重要“技术装备”。诸多票务系统软件商正是在这样的背景下诞生的。院线可以在有牌照的售票系统中选用一种，作为自己的操作系统，通过授权的售票系统将电影院的票房信息上传“专资办”(国家电影事业发展专项资金管理委员会办公室)。

浅谈影院票务系统发展情况

目前“专资办”认证的票务管理软件只有7种，包括粤科(火凤凰)、华夏满天星、辰星(中鑫汇科)、中影博圣(火烈鸟)、沃思达(VISTA)、影合众新(鼎新)以及刚刚进入市场的M1905影院票务系统，其中除沃思达(VISTA)是进口软件外，其余六种(火烈鸟、火凤凰、满天星、中鑫汇科和鼎新、M1905)都由国内软件公司开发。

票务系统“老资质”----华夏满天星。曾经在全国1000万票房以上影院客户占比达48%，界面管理、交互友好，但服务性较为一般,近几年的市场发展中竞争力明显削弱。

粤科(火凤凰)，其票务系统在功能完善程度、产品化程度、市场营销能力等方面，均有较好的表现，市场占有率在稳步提升，目前已被阿里影业收购。

1996年诞生的中影博圣(火烈鸟)已经基本退出一线市场，2015年引入了新投资，推出新版本，但市场反映一般。

辰星( 中鑫汇科)是国内唯一拥有安全票务服务并通过FIPS认证的影院票务服务企业，其研发的影院信息安全黑盒直接与票务系统形成对接，有效维护票务安全，可为集团票务管理提供了安全可信的数据。《电影院票务管理系统技术要求和测量方法》(简称2013规范)下发前，该系统主要由大地影院自主使用。2013规范后，辰星科技调整市场规划，票务系统市场化，目前CGV 、奥斯卡、雅图等集团影院均采用该票务软件，其软件最为明显的优势为对集团影院管理及营销策略的支持。

鼎新作为票务系统“后起之秀”，系统功能丰富但集团服务是弱项，目前主要通过网络售票服务获取技术服务收入，市场份额增长较快。

2014年下半年刚刚取得票务牌照的M1905影院票务系统目前还处于市场探索阶段。

VISTA作为一家新西兰公司，由于其持续的开发改进，目前拥有一套比较完善的组件库，可以比较快的为客户提供半定制化的服务，但由于其是唯一家国外公司产品，满足连锁集团影院、或小型独立影院的需求上尚需探讨，其价格过高也是业内众多影院望尘莫及。

综合来看，目前的票务系统产品功能上同质化比较严重。上述几家服务商，除火烈鸟陆续淡出市场以外，其他像火凤凰、鼎新占据了较大的市场份额，但粤科(火凤凰)2015年初被阿里影业收购，市场发展情况有所变化。中鑫汇科票务软件凭借其在集团票务管理上的明显优势，近两年市场占有率急速攀升。

在未来，尤其是面对影院集团的连锁化管理、市场精细化运营的强烈需求下，影片传输与影院管理也逐渐开始了虚拟化、数字化的变革，中国电影市场的票务信息化到底成色如何?我们只能拭目以待，静观票务软件商们能否披荆斩棘，百尺竿头!

（编辑：gaolq）