数字标牌为银行金融系统注入新鲜活力

【中国数字视听网讯】银行数字标牌系统搭建完成后，能在全国范围内实现交互式信息发布、及时交流，远程培训等功能。该数字标牌系统应该是一个技术先进、成熟可靠、性能优秀、扩展灵活、标准开放的系统，并且能够综合考虑到该系统的中长期发展计划，在网络结构、网络应用、网络管理、系统性能等各个方面适应未来银 行多媒体应用的发展。

数字标牌在银行金融上的应用非常广泛，而且产品优势也非常明显。银行金融通过数字标牌液晶显示终端发布金融新闻、银行通知公告和相关政策信息等内容，从而实现信息的统一管理，提升顾客的数字体验;其次，利用显示终端展示信息代替传统的发送传单，大大的节省了成本，同时信息的实时发布能够提升了员工工作效率，也为客户提供了便捷，减缓了顾客排队等待时的焦虑;最后，通过数字标牌能够更好的宣传品牌与业务，从而为金融行业带来可观的经济效应。

提升企业效率，内部建设不容忽视

除面向用户建立良好的公共关系，传播新的产品与服务外，银行还需要加强内部建设。营造良好的企业文化，实现内部思想统一，强化组织的系统性与整体性，不断培训员工以提高业务水平等等，是银行内部建设的重要内容。

银行排队率高 影响客户去留

以提供自助服务为主的NCR公司公布一份调查，在消费者经常遭遇排队问题的各类场所中，银行的排队率很高。基础性服务仍然是阻碍银行客户满意度提升的瓶颈问题，尽管国内银行业已出台多项举措缓解“排长队”现象，包含加大投入，增加网点和柜台数量和质量，优化网点布局，但都没能从根本上解决排长队影响客户积极性的问题。如何消除这些服务顽症仍然是银行业必须面对的重要问题。

理财时代 您需要”数字”推广利器

银行营销研究结果显示，基于数字标牌的运用将为银行带来非常积极的影响，数字标牌呈现的金融信息、商品给顾客留下了深刻的印象，与平面、纸制宣传对象相比，数字标牌的动态信息更能主动吸引客户目光。数字标牌目前呈现的形式除了LCD外，另外也可选择360°环型平面LED、拼接墙、LED等终端，搭配着企业整体环境形象，营造出银行独特的体验氛围。银行可以利用内部的数字标牌，发布企业信息，透过长期、密集、聚焦的方式以最小成本与目标客户做最深入的沟通。银行掌握信息发布平台，等于拥有了媒体，可以更弹性的方式进行操作，分区、分时、分众等营销模式皆可自由应用。

在排队中寻找乐趣

银行内的数字标牌除了可以显示目前叫号系统外，银行业者可自定义多区块屏幕的显示内容，同时发布金融信息、娱乐视频或是新闻节目，让客户一边排队，一边享受视觉的体验。可在数字标牌上发布业务办理说明，提供相关业务办理之信息。

信息传递快 沟通无障碍

透过总部对各网点进行节目内容的管理，节目可统一发分布，也可依各网点特性之不同采取群组发布，弹性的发布模式，让城乡之间信息无距离且又个性化体现。可利用数字标牌，向顾客提供各种金融信息，如金融危机小常识、到国家公告的最新政策、最新汇利率或基金、保险业务，藉以树立银行专业的形象。不过，今后不法分子再想通过这种伎俩骗钱就难了。厦门各银行已陆续改为通过银行的电子屏幕显示相关信息，不再采用其它方式张贴各类说明。在金融危机时代，银行除了需避免这种状况，更应该要肩负教育客户的责任，让客户了解如何明智做投资。

当今金融业竞争，不仅是银行与银行之间的信誉竞争，同时也是优质文明服务多元化、系统化的竞争。在国内金融市场日渐开放的今天，服务已被视为与国际接轨的主要竞争力指标，是商业银行的成功之本，也是商业银行创造价值、赢得市场、创立品牌以及增强核心竞争力的重要环节。对于城市商业银行来说，尤为如此。今后，银行数字标牌平台将会发挥更加重要的作用，随着数字标牌行业应用细化的不断推进，数字标牌金融领域的应用将实现飞速增长。

（编辑：gaolq）