会议平板竞争升级 产品+服务是“王炸”

【数字视听网讯】9月初，全球会议平板先行者newline官宣重磅消息——旗下“极、锐、创”三大系列产品统一延长保修时间为5年，树立行业新标杆!从产品创新到服务升级，newline秉承对用户的承诺、对行业的担当，引领会议平板市场的变革与升级。

市场持续升温，催生行业新趋势

近年来，办公智能化变革席卷全国，现代化企业中，视频会议已成常态，远程培训与头脑风暴等交互体验场景快速普及;此外，商显市场吸引各类资源，聚合效应显著，生态链日趋成熟，为整个行业保持高速增长提供动力。

市场成长的同时，竞争也逐步加剧。2019年，会议平板市场群雄逐鹿，行业资深厂商newline、微软等持续领先;新晋品牌Maxhub、皓立等强势发展;老牌劲旅夏普、飞利浦等厚积薄发;电视大厂创维、海信等高歌猛进;IT巨头华为、海康威视等高调登场;专显名企NEC、BenQ等跨界发力。各方势力风气云涌，头部企业短兵相接!

服务升级大势所趋，5年延保业界首创

随着各品牌会议平板趋近同质化，一味地依靠产品特性争夺市场，显然已不能激发用户兴趣，产品创新带动的红利期一过，想要再拉动市场增势，就要在产品之外多加思考。如何更好地吸引用户关注，赢得客户信赖，成为会议平板企业们冲破重围、争夺市场份额的关键。

正是基于此大环境背景，newline将视线聚焦至服务。经过多年的市场洞察，newline发现企业对会议平板的“硬”需求之外，越来越重视服务“软”需求，于是果断出击，振臂一呼，扛起服务升级大旗——免费提供业界首创的5年延保原厂服务，在其他厂商普遍一年保修中独树一帜!

newline能够对用户承诺超长保修，是因其背后的强大支柱——年产能百万台的大型专业化交互式多媒体产品生产基地!手握制造业核心优势，newline击中用户痛点，提供真正原厂级别的高品质服务——无论是响应速度、服务周期、配件品质、维修工艺等都是业界最高水准!

价格战搏杀，“产品+服务”成制胜关键

保修服务对商显设备意义重大，会议平板使用频率高，运行时间长，容易因尘土散热等各种因素触发硬件故障;用户需要规避风险，节省成本，最好的方式就是选择时间更长、更有保障的原厂售后服务。

现在市场中大多数品牌只提供一年售后服务，显然远远不够，用户需要额外花费几百元延长保修期，而且这样的延保服务很可能不是原厂提供，响应速度与服务品质令人堪忧。

随着市场竞争加剧，很多品牌以低售价来吸引客户，但是聪明的企业用户，很清楚IT设备TCO(总持有成本)并不简单只是产品售价，保修等额外支付的成本也必须核算到成本中，“产品+服务”才是用户最终付出的费用。看清这一点，在市场价格战中，谁优谁劣自然一目了然。

作为全球会议平板先行者，newline于2015年5月在美国InfoComm展会发布了全球首台“All in one”会议平板，引起巨大轰动;现在，newline产品已遍布世界各地，服务众多500强企业、知名高校、研究中心与政府机构，为中国与全球用户开启办公室智能变革新时代。

当一个品牌厂商将自身发展与客户需求深入连接，持续强化企业责任感和使命感，在技术、产品、服务等各层面不断推陈出新，才能真正激发品牌的核心价值。此次五年原厂延保服务升级，newline与用户建立了更务实互信的紧密联系，将商业价值最终赋能于产品、用户、企业，乃至于整个行业!

（编辑：bingjiling）