同辉信息打造互动内容引擎建智能营业厅

【数字视听网讯】数字经济时代，银行营业厅面临着互联网信息技术来袭、客户需求多样等多方面的挑战。为了进一步深化改革、更好地获客活客，山东沂水农村商业银行(以下简称沂水农商行)以全面服务客户为根本，以信息技术为依托，构建全新的智能营业厅，提升服务体验。

置身于沂水农商行营业厅里，可以体验到“以人为本”的金融服务。合理划分的功能空间，“人机对话+人人对话”式的互动体验，区别于传统的银行营业厅形象，让沂水农商行营业厅显得格外“高大上”。而这些互动内容正是出自同辉信息之手，为沂水农商行打造现代化智能营业厅。

贵金属瀑布墙

众所周知，贵金属产品历来都是银行的重要业务，而往往因其贵重性只能“躺在”橱窗里展示或介绍给VIP客户，并不常面对广大客户。此次，沂水农商行创新性地利用全新交互形式来进行呈现，即将3D仿真的贵金属产品以贵金属瀑布墙的形式，让最新的贵金属产品一顷而下，映入客户眼帘。客户可以点击了解感兴趣的产品，让贵金属产品真正地“走入寻常百姓家”。

惠农助农展示区

沂水农商行在立足银行基础业务的同时，更是心系“三农”，开展了一系列的助农业务。围绕助农业务，配合银行助农政策，通过产品展示墙的形式进行助农帮扶相关产品的宣传介绍。在惠农助农展示区，客户既可以点击了解助农政策和业务办理指引，也可以选择扫码购买惠农产品。该展区支持多人触摸查看，操作简单，客户可以自助式完成体验。

AR互动投影体验区

与此同时，为了丰富客户体验，缩短等待时间，沂水农商行还特意设置了AR互动投影区域。配合奇幻的视觉体验和美妙的音乐，集趣味性和娱乐性为一体，让客户在互动过程中自然而然地接受展示中传递的信息内容，给客户带来一场空前的视听盛宴。

多媒体形象墙

在接待前台区域，同辉信息特意为沂水农商行打造了一面多媒体形象墙，用于展示银行成长发展历程、大事记、公益活动、员工事迹等内容，深化沂水农商行的形象。这可不是一面普通的形象墙，它通过触摸时间轴的年份来展现相关的内容，同样是人机交互的操控体验，满足银行新型服务模式的需求。

智慧党建展厅

为了更好的利用现有空间，同辉信息还打造了具有互动性的智慧党建展厅。该智慧党建展厅可以实现入党、党建学习和党建展示等功能，充分满足沂水农商行的党建需求。

在党史学习过程中，为了让党员深刻了解历史征程，同辉信息为其提供了VR党建学习角。利用VR技术重现革命场景，体验者头戴VR头盔回到战火纷飞的年代，身临其境地与革命先辈共担任务，深入了解红色历史，传承革命精神。

此外，在同辉智慧党建平台上，通过新颖丰富的人机交互形式，可以实现党建学习、展示、汇报功能需求。多人互动让党建学习更生动。

沂水农商行智慧营业厅将金融业务与信息技术有机融合，多人交互的体验让客户在快捷办理业务的同时，又能很好地融入场景感受到智能，促进银行与客户间的沟通与交流。

智能、交互是银行营业厅改造和建设的趋势。专注于智能视觉解决方案的同辉信息，在智能银行的建设中不断摸索积累经验。在平台软件和内容开发上颇有成就，已拥有私银金融舱平台、EDSIP八爪鱼物联网综合管控平台、同辉智慧党建平台、《幻･境》智能交互多媒体系统等，可以为金融行业用户提供专业的智能银行解决方案。

（编辑：bingjiling）