数字标牌行业对消费者隐私权构成威胁

        随着数字显示技术的不断发展，数字广告牌被应用到各个领域。现如今，数字标牌行业正处于一个十字路口，它可以吸引消费者的目光，但是同时它也在不经意间透漏了消费者的讯息，构成对消费者隐私权的威胁，面对着数字标牌行业的双刃剑，到底该如何处理与消费者隐私之间的问题已成为当前数字标牌行业的重中之重。

       数字标牌技术，具备个性化的信息传播和测量观众的反应功效。数字标牌的最大卖点就是它能传递关于根据紧急状况的信息。它的优点包括以下几点：广告和信息传递的速度可以改变——客户们可以立即看到新广告，从而使这种广告变得更有传播性，适应性和灵活性；人们可以随时更换新的广告，而不用花费更换普通广告所需要的成本；数字标牌现在最重要的应用领域就是用作购物点展示牌——这种显示牌包含有地点和具体产品的信息，需要经常更换。数字标牌的灵活性允许它能够根据观众的喜好来播放广告，比如说根据观众喜欢购物的时间段来显示不同的内容——在一个繁忙的位于办公地点附近的购物中心里，等离子和LED相结合的展示牌就可以在白天的时候针对老年妇女摆放广告，而在午餐时间和下午四点以后，分别针对年轻人和青少年的品位来更换产品广告。广告领域，还可以通过显示器为商店的员工提供店内培训，为客户提供商店里不同位置的商品信息及其它店内信息（比如告诉他们哪一个结帐通道的人比较少），帮助他们在购物的时候感觉更加方便。

       良好的商业做法和行为，以取得广泛采用将有助于确保在这两者之间平衡方面的可能性和良好的行业标准，具有很大的潜力，对存在的问题。即与消费者隐私权的问题。数字标牌业人士都知道的隐私和消费问题的存在。这是相同的企业和个人都比较中式重要POPAI文件工作，“最佳实践：建议消费者跟踪方法的行为准则。” POPAI的最佳做法文件是一个体面的和值得称赞的首次尝试进行积极处理消费者隐私问题。

        虽说已经发现了这个问题，但是，迄今为止没有从事消费者或消费者代表最终的解决办法。该POPAI文件只是指出了数字标牌对消费者的构成了隐私群的威胁，但它没有强劲的消费者的投入和指导，缺少了湿湿的步骤，这就形成该文件至今仍存在实质性的问题，存在缺陷性。

       数字标牌业正处于一个十字路口。这个行业是在政策的角度来看，网络是在90年代中后期发展起来的。对于以儿童的隐私问题，早在网络世界中出现，但是网络业没有给予足够的重视儿童的隐私。尽管即将发生的故障警告标志，业界并没有强劲的吸引消费者或消费者群体的代表。因此，它没有拿出足够的保护标准，并最终导致联邦法规，儿童在线隐私保护（儿童网上隐私保护法），以及规则和联邦贸易委员会的条例规定。

      数字标牌行业的所有接触各种各样儿童隐私问题。例如，数字签名可以捕捉儿童的形象。面部识别技术可以判断年龄组，查明时，观众是儿童。和广告都可以展现儿童个性化的言语。

       2009年加州大学伯克利分校和宾夕法尼亚大学就进行了关于广告对消费者隐私权的问题研究。安嫩伯格学院通信的研究表明明确的是，大多数人不喜欢广告具有针对性的某些种类没有使他们在网络上。试想一下，当人们意识到他们的照片和儿童的图片被捕获和分析，并可能在使用数字标牌展现给大众时，他们是怎样的感触，毫无疑问，一定是不舒服的。

      近日，世界隐私论坛发表的单程镜学会讨论了关于数字标牌与消费者权益的问题：

      1、如何将消费者要通知有关数字标牌活动？ 
      2、消费者将有机会选择加入或退出被记录？如果是这样，在什么情况下？
      3、如何在数字标牌行业界定“个人身份信息？”
      4、图像多长时间保留和储存？ 
      5、是安全性画面被改变用途的营销用途？如果是这样，如何对这种情况的通知消费者？ 
      6、什么是执法获取图像的数字标牌政策（非安全镜头）？

       诚然，解决这些隐私问题将是既不简单也不容易。但解决这些正面和早期是最好的方法。从本质上讲，数字标牌行业做出选择。它可以正视数字标牌与消费者和消费者团体的问题并加以优化。处理问题时，最好的方法并不是问题出现之后再去寻找解决的办法，而是在问题发生时就考虑解决的方法，这才是根本，解决数字标牌与消费者之间的问题，关键还是要看双方处理问题的态度，如果真的不介意的话，那么皆大欢喜了。

（编辑 小开）

（编辑：Karl）