延长质保期 加强综合实力才是发展根本

【中国数字视听网讯】 一个产品的质保年限是产品生命周期中的一个环节，是厂商对用户提供售后服务的承诺与保障，合理的质保年限能促进产品的销售。那么，有哪些因素影响了安防产品的实际使用寿命？

三大因素影响产品使用寿命

首先，这与产品使用的电子器件寿命有关。通常厂家在选型时都会同时考虑器件的寿命与通用性，尽量使得器件可以兼容不同产品。但有时器件的寿命可能无法达到产品设计的寿命要求，典型的例子如安防产品中红外灯的寿命通常只是一年。所以，厂商想提高产品质保期，则必须要保证电子器件的使用寿命。

其次，产品设计也关乎产品质保的长短。产品的设计主要是包括了合理布局、良好散热和良好防护，如防雷、防静电、防电磁干扰等。以安防产品的防雷设计为例，对于室外使用的产品，厂商除了采取一些常见的防雷措施如采用防雷器件，加装防雷保护器来保证产品质量之外，，也会越来越多地使用光纤接口。

最后，产品的使用环境也是一个重要的因素。通常产品都会规定使用环境的温度、湿度、电压等要求。在标准的机房内都会配有空调设备，而在室外使用的产品一般都会有风扇等散热措施。

因此，综合以上因素，针对自身不同产品厂家可能会制定不同的质保策略。另外，在实际操作时厂家也会考虑市场的需要来做一些调整，如根据使用在不同环境的不同产品的质保期有一年到三年不等。

高质保的提出是市场竞争激烈化的表现

那么，在产品高度同质化时代，更高质保要求的提出是否意味着安防行业的价值观和消费观在改变，不再只是关注产品和价格？其实确切来说，产品、价格、服务都会影响客户的选择。但现在已经不是单点使用只卖产品的年代了，产品质保的提高，将会提高行业竞争的门槛，加剧安防市场的竞争，但厂商是否能真正的生存下来，并且能实现对用户高质保的承诺，还是要靠综合实力的。对于厂商来讲，首先必需要有一支良好的售后服务队伍，其次，厂商要有能力对这支队伍提供长期、及时有力的支持。

而面对厂商提出的高质保，用户不能片面地相信企业的宣传，最好能通过多种渠道多做了解。用户需要清楚明白：厂商承诺产品质保期的长短与产品质量的好坏是无关的，并不是说质保期越长，就意味着产品质量越好。所以，终端用户、工程商和经销代理商应在符合自身要求的前提下优先选择综合实力强的厂商，而不仅仅是关注质保期。

总的来说，增加质保期对使用产品的用户来说是有利的，同时，这也会督促安防企业改进自身产品。更高质保的提出是安防企业竞争日益激烈的一种体现，但企业间竞争最终还是要看企业的综合实力。