<strong>奥图码渠道建设和售后服务概述</strong>

奥图码渠道建设和售后服务概述

2009年01月05日 10:10 july

我们知道，奥图码进入国内投影市场较晚，品牌认知度相比于一些老牌厂商还是显得不足。当然，奥图码有着专注投影的专业优势、拥有长久坚持创新的研发理念，而且其产品不论是在性能、定位、稳定性，还是在梯度建设上都做得不错。不过奥图码要想真正树立起自己的品牌优势，还是得在渠道建设上花心思。

奥图码渠道建设特点

奥图码要想打造自己的品牌优势，就要建对渠道，要把形象工程一步一步地做好，并将在今年和多家渠道商进行洽谈与合作，争取扎根到各个省级城市，并能致力于发展出一支优秀的经销商队伍。

奥图码渠道建设上最大的特色是什么，那便是“不设总代、原厂提供附加价值”，那它靠什么在拉拢经销商，建立自己的渠道网呢？附加价值，对各级负责的附加价值。奥图码一直在承诺向广大经销商提供附加价值，用户在购买机器后所担心的后期维护维修方面的问题都是由奥图码原厂承担，而并非由经销商承担。这并不是奥图码中国区代理的承诺，而是奥图码原厂的承诺。

这些年来，奥图码一直在全国范围内广建服务网点，针对各省的不同情况帮助经销商制定运营模式（具有代表性的便是江苏的索脉和浙江的凯思达），会更加注重一线销售人员的培训工作，帮助各经销商解决销售经营中的问题，而这些都有利于奥图码自身渠道网的建设和完善。

售后服务——头等舱式“红心服务”

去年年底，奥图码提出了投影产品的“头等舱”式概念，今年这一理念则更进一步延伸至售后服务方面，奥图码当然也希望大伙儿享受到“头等舱”式的服务。最具说服力的便是是今年重点打造的“红心服务”，包括以下内容

一、健康保险：整机保修期内，客户可享受每年一次免费的保养服务；针对送到服务中心参加保养服务的机台，奥图码将提供详尽专业的“健康卡”，全程记录客户机器的流明等情况，并给予保养建议。

二、奥图码还可以为广大用户提供专业的800服务热线提供售前售后支持，奥图码的免费热线电话则是800-820-8150

三、定期推出的优惠政策，继去年底的“奥图码双灯礼献，品质与惊喜双享”活动后，奥图码又开展了3年内免费送灯泡的活动，在今年8月8日前，购买奥图码的家庭影院投影机，到奥图码的官方网站注册后，3年内在任何时间都可以获得奥图码原厂灯泡一只。

四、奥图码投影提供三年质保，质保期已经是相当长了。而在质保期之外，奥图码还可以为用户免费除尘保养一次，除了清除粉尘，还可以为机器提供一次全面的健康检查。

此外，奥图码在内地拥有工厂、不设总代，这也是一大优势，它实现了特殊的4级产品链（工厂-厂家-代理-客户），优于一般的5级产品链模式（工厂-厂家-总代-代理-客户），少了一级阶层，内地有了工厂，奥图码便能让投影耗材的维修成本极大降低，这显然奥图码在售后服务建设上的一大优势，也的确会给广大投影用户带来真真切切的实惠。