就未来白板的发展状况专访SMART欧经理

       在谈到作为一个非本土化的知名品牌，SMART在中国市场的销售网络是怎样建立起来这个问题时，欧经理告诉记者,目前，SMART在中国区域内有一个全国总代，即中国大恒集团，它是中科院的上市公司，SMART主要通过它来建立在全国范围内的销售网络；关于SMART公司的售后服务体系的建立，欧经理表示，跟中国消费者权益保护法一样，SMART公司坚持谁销售谁负责的原则，即由中国大恒集团全权负责SMART电子白板的售后服务，说到这里，欧经理特别强调，电子白板是一种比较特殊的产品，维修概率非常小，有些产品甚至使用十年都不需要经维修，而SMART交互式电子白板提供的保质期是五年，因此，消费者不必担心维修的问题。

    在树立品牌形象与产品推广方面，欧经理表示，在交互式电子白板领域，SMART是全球范围内最大的白板生产厂商，是领导者，他们不注重某一单的得与失，在中国区域内，SMART想做的主要有三件事，第一、推动交互式教学在中国教学改革中的进程，即推动教师的教学方式；第二、推动交互式电子白板在交互教学领域中的运用，欧经理认为，要先有交互式教学理念，才谈得上交互式电子白板的使用；第三、从消费者实际需求出发，欧经理认为，如果消费者没有交互式教学的概念，那么，使用交互式电子白板教学就不大有可能，谈品牌也就是空的了，没什么意义，因此，一切要从消费者的实际需求出发。

    最后，欧经理谈了他对当前中国电子白板市场的看法。他认为，当前中国交互式电子白板尚属起步阶段，并且局面有一些混乱。关于这一点，他表示有些担忧，他认为这对以后整个电子白板市场的发展有不良影响。目前，教育当局对电子白板产品的认识不够，在购买时，往往只看重一些写出来的硬件、价格等，而忽略了一些软件及后期的使用、维护及服务，这样会导致教师在教学过程中体验不到交互式电子白板的优势与互动性，他们就会认为电子白板对教学没有什么帮助，这不是一个好产品，而他们不会说是某某品牌的电子白板产品不好，却会说电子白板产品不好，这样，会导致政府机构不再采购电子白板产品。欧经理认为，把电子白板产品当成是一种普通的IT产品看待显然是不对的，它应该还是一种相当注重后期服务与软件的产品。谈到未来几年内电子白板在中国的发展情况，欧经理表示，在全球范围内，无论是发达国家，还是发展中国家，电子白板的发展速度都是相当快的，最初是在英国，到今年为止在北美都发展很快，下一步将在亚太地区快速发展起来。一句话，欧经理认为未来两年将是中国电子白板发展的关键年!