触摸屏技术为自动售卖机带来新互动

数字标牌网络能够降低成本、节约资源以及沟通有利信息。在经济艰难的条件下这些特点尤为重要。由于全球的公司重估其沟通规划中的每一项元素，这些属性必将得以刺激增长。每天硬件和软件技术的提高都有助于降低总体成本，令数字标牌媒介更加实惠可用。这一媒介的创造潜力仍是令人敬畏的，使消费者能停下来去注意它。最近出现了一些使用触屏的真正的展示点式的数字标牌装置。当人们接触标牌时，他们的体验质量就会上涨，且总体体验十分显著。数字标牌正处于可信赖的增长期，在顾客中形成感觉印象的机会很多。

在2009年国际消费者电子展（CES）上，三星公司连同Sapient公司为自动售卖机引进了全新水平的互动。这一下一代标牌采用动画，并出现了互动系统菜单提供选项，同时引导使用者到他们的选区内。作为可口可乐多媒体自动售卖机的一部分，这一技术同时为自动在订购及内容更新装有无线上网，以及运动传感器和内嵌照相机保存意图毁坏者的信息。这也是降低运营成本的可靠方式，因为传统的自动售卖机不论需要与否都得亲自前往服务并重装机器。而通常提前进行服务访查能减少销售下降和失望的潜在消费者。如今，三星公司的机器在Simon Malls州的商场里随处可见，甚至有些也出现在了2008年的北京奥运会上。但是许多消费者仍没意识到这一技术。为什么这些机器可以柔和安静地为人们所接受，对于数字标牌产业的许多人而言仍是一项奇迹。

踏入日本，在数字标牌产业触屏自动售卖机得到了极大地关注。即使在其首先在国际CES上发布的18月后仍有一些人称这是一项突破。然而，由于触屏自动售卖机的引进，日本转移了方向并获得了进步。可口可乐计划在年底在全日本采用令人振奋的46英寸触控面板（高1米，宽57厘米）的触屏自动售卖机。据可口可乐日本副执行总裁Murata认为，这一想法会给从自动售卖机中购买的顾客带来乐趣，并以其新模式从众多机器中脱颖而出（日本的人均自动售卖机数量居世界前列）。公司也会为出租机器的商家提供广告数字标牌元件，使其创出新收入。同时，机器也能演示出周边地区的地图，并可使信息从机器上下载到手机里。

但是这项智能革新的“酷”元素远比这些更多。你再去用过的自动售卖机时会怎么样呢？它会因为存有你的购买历史记录而展出定制的广告吗？通过一个嵌入式的照相机记录下你的性别年龄，使机器通过你的外形小范围播放并推荐合适的饮料。这对于我们大多数而言有点不太可能，但绝对是值得探索和测试的。据预测未来2年内在东京将安装500多个装有全球微波互操作性的设备，其运营公司JR East预计将比老机器多产出30%，因而将比原有计划带给他们更多的投资回收率。

有什么技术能比增加产品销售更好呢？如果这一技术同时又能播广告并带来互动体验呢？需要评价衡量一下这样的新技术。