数字标牌如何提升金融机构柜面服务水平

【中国数字视听网讯】柜面是银行、保险等金融机构的品牌及文化展台、面对客户的服务窗口和管理集中服务前伸的载体。为促进金融机构进一步提高柜面服务水平，缓解银行、保险等营业厅柜面排长队现象，星网锐捷数字标牌系统致力于为金融机构搭建一个综合化的信息管理平台，将各类终端整合接入，如排队叫号、LED门头屏、利率屏、触摸屏、多媒体终端等，实现统一管理、集中显示、实时更新，确保信息传播的高效性和时效性。

数字标牌如何提升金融机构柜面服务水平

目前，金融机构柜面的局限是投入成本大、不可流动性、管理难度大和营业时间受限。由此引发的问题是，如何有效利用柜面进行统一企业形象的传播;如何快速统一的规划柜面的产品营销;如何准确把握客户需求，进行精准营销;如何减少客户等待时间，提高客户满意度;如何更有效的进行柜面管理：培训、例会、业绩交流等。

星网锐捷数字标牌为了更好地解决金融行业客户的需求，量身定制了符合金融行业特性的个性化信息发布解决方案，打造以客户为中心的柜面营销服务平台。整合金融机构后端各部门资源，形成以客户为中心的信息推送通道，可有效塑造企业形象、进行产品推广、优化客户服务;建立跨业务部门的内容运营体系，帮助业务部门规划内容、设计栏目，快速把企业文化、产品资讯、服务信息等内容快速有效的推送给客户;支持常见音视频文件的播放、支持自由设置播放样式、播放时间、支持互动浏览、支持视频直播。

（编辑：daisy）