LCD分诊导医系统 加快医院信息化建设

【中国数字视听网讯】加强医院信息的透明度和提升医院工作的效率都刻不容缓，LCD分诊导医系统的出现加快了医院信息化的建设，LCD分诊导医系统技术的进步和应用价值的体现，推进了LCD分诊导医系统在整个医疗行业的应用。

LCD分诊导医系统基于医院内部计算机网络，与医院HIS、PACSLIS系统建立数据接口，采用全嵌入式一体化液晶播放设备，实现门诊挂号液晶显示、一级分诊液晶显示、二级分诊液晶显示、化验取单液晶显示、取药排队液晶显示、科室导引液晶显示、医疗宣教液晶显示等各项功能。它可彻底消除患者拥挤混乱的就诊现象，建立良好的就诊及办公环境，大幅提高医院形象，并全面促进医院智能化、信息化、人性化服务的建设。

深化医院信息化建设，就应以服务患者为前提，向促进医患和谐建设、优化提高诊疗秩序及环境、医院信息公开化、用信息化手段提高用药安全、加强医护人员技能培训、提高服务患者的管理决策水平等方向发展。下面我们就通过展示当今一些较为前沿并已开始应用于医院的技术应用实例，来说明医院信息化的深化建设给医院方方面面带来的好处。

一、促进医患关系和谐

提升医患关系和谐度，已逐渐成为医院重点服务评价指标。某些医院在门诊大厅引入的“门诊智慧导诊机”、“自助服务终端”以及在住院病房引入的“病房综合视频服务系统”，为医院的医患关系提升起到良好作用。

“门诊智慧导诊机”是放置在门诊大厅的、让患者自行操作的一个大屏幕。可触摸智能显示终端。患者出现病症前往医院看病时，往往不知道需要挂那一个专业科室的号，这时他不用再到拥挤纷乱的咨询台询问导诊护士，而是直接在“门诊智慧导诊机”上根据画面提示，选择并触摸屏幕上的病痛部位、选择症状，之后显示屏上根据概率会列出所有可能的病症。

选择可能的病症后，显示屏会指引待挂号者去他需要的一个科室。更为专业的是，当人们不熟悉该科室的位置时，屏幕上还会清晰标明行进的地图路线，引导患者轻松便捷地找到所需的科室。这是最新触控应用和大屏幕显示技术的完美结合而形成的一个非常适合于医院的智能产品。

二、提高诊疗环境

随着人们生活水平提高及国家医保、新农合政策的逐渐完善和扩大覆盖面，前往医院就医的患者逐年提高，门诊大厅的人流增长将是一个长期的趋势。所以合理有效地导引人流，如何在有限的门诊空间内，尽可能为患者提供一个良好的就诊环境，是每一个医院信息部门都在尽快应用LCD分诊导医系统的原因，但是如何科学设计一套真正适合医院在患者人数持续增加仍可高效使用的LCD分诊导医系统，是摆在医院信息决策者面前的一个课题。

一套适合综合性三甲医院的LCD分诊导医系统，已经不能看作是原来的简单的排队叫号系统，它应该是由匹配门诊不同业务科室的多个模块构成，在门诊、输液、检验、医技、取药、体检等不同业务区域，设计有不同的分诊引导流程的新的系统。而且，这样的新系统一定要将医院的所有等候区域充分利用，让人流合理地在大厅科室等候区、诊室廊区之间分派流动，从而真正达到一医一患的服务标准。

三、提升医院信息公开化水平

保障患者的充分知情权，是防止医患冲突、解决医患矛盾的重要环节。为了实现信息公开化，在科技发达的今天，可以在医院的大厅、楼道、走廊墙壁上，设计多款不同种类的壁挂式、落地式的触摸查询显示终端，通过医院网络，为患者提供各类的即时信息，如：院科介绍、专家介绍、就诊流程、住院流程、挂号信息查询、药品价格查询、费用查询等，通过这样的技术手段，可让医院既可提升档次，又可提升管理服务水平，提高患者的满意度。将医院的分诊导引系统扩展，还可以让该系统将医院所有的大屏幕显示系统统一管理，实现统一、公开、分众化的多媒体信息发布，这项业务已逐渐成为医院信息建设必备的内容之一。

信息公开化不仅仅停留于门诊、住院大楼的公开区域，在住院病房，我们还可以通过“病房综合视频服务系统”，向住院病患者公开他们关心的各项内容，如医技检查前的准备，手术前的准备等，从而履行医院对患者及陪护人员的全范围告知义务，让患者更加满意。

应用案例展示：

LCD分诊导医系统服务于石首市人民医院

星际互动为石首市第一人民医院的门诊楼、医技楼、住院楼、传染楼等大楼定制打造的数字化发布平台，可以通过星际互动LCD分诊导医系统，将对医院所有门诊科室、门诊输液室、医技科室、化验检验等内所有的信息显示终端进行显示统一综合管理，并且系统与医院的HIS、PACS系统进行二次对接。门诊看病的病人在门诊处挂号后，信息即可自动录入到护士台分诊系统中;医技楼的病人，缴费后在护士台处登记，即可将信息录入到分诊系统中，进行分诊排队管理。显示终端实时显示病人当前候诊区排队挂号顺序、排队人姓名、当前候诊科室、语音提示信息。通过网络建立一套集中管理、灵活应用的分诊导引管理平台，即时显示分诊排队信息、实时发布播放医院内外部通知、公告、医院宣传资料、新闻等等。

LCD分诊导医系统

LCD分诊导医系统

广水人民医院应用LCD分诊导医系统

广水人民医院的LCD分诊导医系统经历了二期建设，目前已覆盖了全院所有候诊室，输液室，分诊室，以及收费大厅。由武汉星际实施的医院智能导引系统极大改善了广水人民医院的就医环境，减少了医护人员的无效工作，提升的医疗服务质量。患者对全自动LCD医疗引导系统适应很快，并对该系统完全表示认同。 随着就诊量的不断扩大，现有的环境设备人员以无法满足患者就诊流程的有效疏导，这也增加了医患矛盾。为此我公司对广水人民医院实施了可自由进行开发动态显示的大屏幕医疗导引显示叫号系统，系统能做到全程引导患者，实现有序分诊。

（编辑：daisy）