智慧银行升级怎能少数字标牌优势凸显

【中国数字视听网讯】作为国有大型民生经济实体，金融机构拥有庞大的客户群，而其良好的品牌形象和较强的企业责任，使得客户对其的信心与其他行业相比更加坚定，因此相较于传统行业对O2O布局的迟滞和延缓，金融机构在这方面的筹划更显超前。当智慧城市、智慧社区的理念还在酝酿中时，金融机构已经开始着手实施智慧银行战略。其网络化的营业厅服务模式不仅成为社会关注的热点，也为客户业务办理提供了更加便捷的方式。

智慧银行升级怎能少数字标牌 优势凸显

从最初的网点无线Wi-Fi全覆盖，到现在的手机微信全营销，从坐视互联网金融的异军突起，到拿起手中大数据的武器绝地反击，金融行业无时无刻不在利用自身的优势，并结合不断变化的市场形式，调整着自己的经营思维。而面对不断刷新的智慧银行建设，金融行业的信息化进程早已全面铺开。2010年就有银行通过引入各种智能终端机和可以发布不同内容的数字标牌来提升银行的业务效率和形象，通过几年的技术革新，这样的终端设备越来越多，越来越便捷，应用也越来越广泛，产品优势也非常明显。

银行金融通过数字标牌液晶显示终端发布金融新闻、银行通知公告和相关政策信息等内容，从而实现信息的统一管理，提升顾客的数字体验;其次，利用显示终端展示信息代替传统的发送传单，大大的节省了成本，同时信息的实时发布能够提升了员工工作效率，也为客户提供了便捷，减缓了顾客排队等待时的焦虑;最后，通过数字标牌能够更好的宣传品牌与业务，从而为金融行业带来可观的经济效应。

提升企业效率，内部建设不容忽视

除面向用户建立良好的公共关系，传播新的产品与服务外，银行还需要加强内部建设。营造良好的企业文化，实现内部思想统一，强化组织的系统性与整体性，不断培训员工以提高业务水平等等，是银行内部建设的重要内容。

银行排队率高影响客户去留

以提供自助服务为主的NCR公司公布一份调查，在消费者经常遭遇排队问题的各类场所中，银行的排队率很高。基础性服务仍然是阻碍银行客户满意度提升的瓶颈问题，尽管国内银行业已出台多项举措缓解“排长队”现象，包含加大投入，增加网点和柜台数量和质量，优化网点布局，但都没能从根本上解决排长队影响客户积极性的问题。如何消除这些服务顽症仍然是银行业必须面对的重要问题。

理财时代您需要”数字”推广利器

银行营销研究结果显示，基于数字标牌的运用将为银行带来非常积极的影响，数字标牌呈现的金融信息、商品给顾客留下了深刻的印象，与平面、纸制宣传对象相比，数字标牌的动态信息更能主动吸引客户目光。数字标牌目前呈现的形式除了LCD外，另外也可选择360°环型平面LED、拼接墙、LED等终端，搭配着企业整体环境形象，营造出银行独特的体验氛围。银行可以利用内部的数字标牌，发布企业信息，透过长期、密集、聚焦的方式以最小成本与目标客户做最深入的沟通。银行掌握信息发布平台，等于拥有了媒体，可以更弹性的方式进行操作，分区、分时、分众等营销模式皆可自由应用。

在排队中寻找乐趣

银行内的数字标牌除了可以显示目前叫号系统外，银行业者可自定义多区块屏幕的显示内容，同时发布金融信息、娱乐视频或是新闻节目，让客户一边排队，一边享受视觉的体验。可在数字标牌上发布业务办理说明，提供相关业务办理之信息。

信息传递快沟通无障碍

透过总部对各网点进行节目内容的管理，节目可统一发分布，也可依各网点特性之不同采取群组发布，弹性的发布模式，让城乡之间信息无距离且又个性化体现。可利用数字标牌，向顾客提供各种金融信息，如金融危机小常识、到国家公告的最新政策、最新汇利率或基金、保险业务，藉以树立银行专业的形象。不过，今后不法分子再想通过这种伎俩骗钱就难了。厦门各银行已陆续改为通过银行的电子屏幕显示相关信息，不再采用其它方式张贴各类说明。在金融危机时代，银行除了需避免这种状况，更应该要肩负教育客户的责任，让客户了解如何明智做投资。

当今金融业竞争，不仅是银行与银行之间的信誉竞争，同时也是优质文明服务多元化、系统化的竞争。在国内金融市场日渐开放的今天，服务已被视为与国际接轨的主要竞争力指标，是商业银行的成功之本，也是商业银行创造价值、赢得市场、创立品牌以及增强核心竞争力的重要环节。对于城市商业银行来说，尤为如此。今后，银行数字标牌平台将会发挥更加重要的作用，随着数字标牌行业应用细化的不断推进，数字标牌金融领域的应用将实现飞速增长。

（编辑：gaolq）