谁在支撑着中国电影票房的“黄金档”

【中国数字视听网讯】在研发领域，真正能够做得很牛x的那些企业，大概总结无非就是这三点：方向、细节、团队。第一是在大方向上，寻找足够深的差异化;第二是把产品、系统做精做细，集群化的细节量变可以带来产品品质的质变;第三是有强大的团队做执行保障。

作为国家 “专资办”认证的七大票务管理软件商之一的辰星科技中鑫汇科票务系统自2008年V1.0成功应用以后，始终努力发挥自身优势，不断升级创新产品功能，目前V3.0版本在市场已逐渐”蔓延“。在CGV、大地、奥斯卡、星美、星星、时代华纳等影院售票工作中“分秒必争“，努力为影院呈现出稳定、安全、高效的工作状态。

此外，辰星科技中鑫汇科票务系统也相继推出了网售影票功能，主要有云端第三方网售服务平台、影院会员电商服务平台。这两种服务平台均旨在帮助影院打造自有电商平台，减少在线选座网站对影院的削弱，使会员重返影院。

更值得一提的是2015年辰星科技推出行业首创产品---微智助，该系统通过用户的智能手机解决用户与影院票务系统之间的所有交互，简化对传统自助机的要求，影院现场只需要打印出票。通过微智助影城可迅速增加粉丝，增加大量的潜在会员，实现原始会员积累。

那么这套不断发展壮大并不断带给影院惊喜的票务系统背后，其核心研发团队究竟是何面目，下面跟着小编一起来看看吧。

辰星科技中鑫汇科票务系统广州研发团队部分成员合影

在激烈的、排他性异常强烈的中国影院市场上真正顶级的票务系统需要什么样的研发团队?我的观点很简单：一个结构上健康、有学习欲望、细节上较真的大研发团队。满足这3个条件，其他什么方向问题、细节问题都能解决。这不是心灵鸡汤，我们以辰星科技中鑫汇科票务系统3.0团队为例，来说点实际的东西。

第一，辰星科技广州研发团队结构很健康，没有真正意义上的瘸腿。

1. 需求分析、UE交互设计、架构设计、开发、测试以及运维等各块，都有能顶得起来的人。

2. 如果以上提到的某块真有缺陷或暂时找不到人，那么其他各块的战友能够一起顶。

第二，该系统从1.0、2.0到如今的3.0版本研发、升级过程中核心骨干人员始终是原班人马，团队稳定、执行人员更迭率也较低，配合起来更得心应手。

在2013年，国家广电总局紧急出台了国家票务软件2013技术规范，要求全国的票务供应商要在2014年3月底前，完成新版票务系统的技术改造，符合国家新规范的要求。在时间紧、任务重的前提下，研发团队负责人组织突破以往的常规开发模式，采用了场景讨论的模式，组织需求小组分析、划定了影院票务的业务场景，并使用Axure原型制作工具，快速绘制了票务3.0系统的产品原型。广州研发中心负责人杨尉东先生、研发部总监陈水民先生亲力亲为，与需求部门讨论、把关每一个业务场景的设计，力求为辰星打一场漂亮仗。

在需求线框图制作完成后，UE交互小组成员快速进行了UE/GUI设计工作，以最快的速度，将大家讨论的想法，形成界面高保真原型。为了确保需求的可行性，在高保真原型出来后，团队带着还未成型的系统Demo，走访了全国的重点客户，听取他们对新系统的设计构想和改进意见，因为客户的声音才能铸就最高质量的视听产品。

在各项前期工作完成后，强大的架构设计小组，快速攻克了系统设计过程中的种种难题。一环接一环，在短短的3个月内，完成了V2.0系统花费了1年完成的任务，着实鼓舞了辰星全体人的心。

第三，研发团队非常有学习欲望，时刻在进步，在细节上非常较真。

团队都很有学习欲望，根源是因为大家真正想做一套可以影响中国影院票务市场的系统，这个统一的思想不曾变过，也一直激励着他们前进。反过来，如果团队有人只想小富即安、有人只想混日子、有人寄希望于投机的创新而不是扎实的做品质……那么就不会有这种学习欲望，自然也就无法进步。

所以说在研发过程中，统一思想让大家专注做品质，跟产品“死磕”。如果团队里超过一半人都在大谈方向而不是品质细节，团队气氛必然浮躁，学习欲望必然不强，对细节的执行力低下，也就必然就无法做出高品质的系统。

除了花大量时间代价了解并模拟业务需求场景、制作需求线框图之外，在高保真原型出来后，技术总监带着还未成型的系统Demo，开始了艰难的“修正”之旅，从市场上寻找系统BUG。而研发团队在毫无前路借鉴的情况下，学习方法就是一句话：一脚踢下去才能学会游泳。最开始，作为架构师的陈哥就问题不断，但团队非常有信心也一直支持他。两个月之后奇迹发生了，陈哥终于“零BUG”。学习欲望成就了他，也成就了团队。

为了更好地保障系统的网络性能，测试团队也是蛮拼的。不断主动发现问题，导致技术总监一看到他们就发怵。而正是这种较真的态度，使系统持续改进和提升，一点一滴的提升了实际的研发版本质量，构筑了中鑫汇科票务系统高效、稳定的使用体验。

如今研发团队人丁愈加兴旺，已经扩展至上百人。有多少灯火通明的夜晚，大家仍在广州的办公室里挑灯夜战，正是全体成员的共同努力，向辰星科技、向影院行业交上了一份满意的答卷。在这个影院竞争日益激烈、技术遍地开花的时代，更需要厚积薄发，让每一个细节都力求完美，才能让自己的产品脱颖而出，也正是因为有这样的热血团队的支持，中国的电影事业才能一路凯歌。

（编辑：bingjiling）