有其他网友表示,“原价2000多元的音箱,因为修理过,现在半价1000多卖出去,这里面肯定考虑不完美的地方,没有什么东西又完美又便宜的,还是买家因为贪图便宜,而‘上当’的”。
法律界人士透露,目前网上购物还没有专门的法律法规,只能由《消费者权益保护法》和《合同法》等相关法律引申,但操作起来并不容易。网上销售的商品一旦出现问题,商家之所以敢不认账,主要是因为消费者找不到足够的证据。汇(寄)款是网上购物采用的主要支付方式,消费者手中除了汇款单,没有其他购物凭证,而汇款单无法具体标明商品的功能、型号等内容。此外,许多网上交易还是跨省市的异地交易,给监管部门受理与查处造成困难,消费者的损失很可能追不回来。
根据以往出现过的卖家抵赖的情况,为了在目前的情况下尽量减少网上购物的风险,就有专家给出了五招防风险的办法:
首先,要选择一个合法的、正规的购物网站。这些网站一般都在工商局有备案,拥有“红盾”标识。
第二,在选择商铺时,不要盲目相信“诚信度”。商家在网站上的“数据”,是可以通过几个人相互炒作得到的。
第三,最好能对所选商品有个大致了解,不要过分听信商家的介绍。
第四,尽量使用购物网站提供的付款方式。如果出现问题,可向购物网站索要赔偿。如果使用网下汇(寄)款,一定要保留收据或发票。
第五,注意完整保存“电子交易单据”。收到商品时注意核对是否与所订购商品一致,有无质量保证书、保修凭证等。
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