在09年的市场竞争中,产品研发实力在标单中的决胜价值显著下降,至少从以往超过5成的决定效益,下降到了3成以下。而随着增长的胜负决定性因素则是品牌口碑和渠道能力。
在渠道能力上,鸿合是一个很好的代表。出身于IT分销世家的窗景,在市场人脉关系和品牌渗透速度上显著占有优势。星际互联则非常重视百度和谷歌等搜索引擎的关键字排名,以在关键搜索区域建设直接网络销售入口的方式,加强渠道公关力量。
除了渠道上的建设,数字标牌企业也打起了品牌的注意。首先是“窗景”概念被鸿合推向前台,昭示着数字标牌产业进入一个品牌营销的崭新时代。之后再历次展会、各大媒体上,各主要市场参与者的广告、软文不断,大手笔的投入远远超过以往。
如果说渠道和品牌战略显示了数字标牌传统从业企业的进攻方向,那么研发和产品制造方面的弱化,则显示了数字标牌厂商不断专业化分化的趋势。
LG亮相上海数字标牌展
以数字标牌显示设备为例,LG、夏普、飞利浦等品牌不断加强专业市场的细分建设,通过更为广泛的品牌口碑希望在以商用为主导的数字标牌市场中占据一席之地。即便是体现数字标牌产品专业化形象的数字标牌一体机,也已经拥有优派这样的全球性巨头的市场参与。与这些竞争者比较,传统的数字标牌显示器企业在品牌口碑、成本和质量控制、售后服务反应能力上必然是出于弱势的。
同样的市场变化因素也出现在数字标牌播放器产业。优派、研华、建基、华北工控,这些企业的加盟,虽然暂时未成气候,但是也意味着一个以专业化生产和OEM方式为主导的数字标牌播放机时代的即将出现。
面对两大硬件产品产业分工的专业化,传统数字标牌厂商不得不增加自己“采购者”的角色。通过整合上下游的资源,面向客户的具体需求,构建以服务和客户解决方案为中心的崭新市场定位。“服务商”,这是讯程科技创立之初就已经确定的基本概念。来自台湾地区的产业经验,告诉讯程科技只有做好“服务”和细分解决方案两大关键工作,才能成为数字标牌产业真正的不败者。
客户需求永远不会一样,所以建立在客户需求之上的服务商定位永远不会同质化。这一产业链环节面向的细腻的客户需求变化,导致了“大型制造商不屑于这一领域,也无力支撑绝对多样性的客户服务需求”。正式这种特点,使得服务商的定位成为了未来数字标牌产业核心从业企业最根本的产业角色描述。
面对2010年的市场发展,可以看到一个由上游制造商、中游服务商、下游客户组成的健全而清晰的数字标牌产业链正在形成。同时,以渠道竞争、品牌竞争为重点表现形式,以产业综合能力较量为核心的产业竞争环境也已经形成。建立于企业综合人才储备之上的综合营销能力将替代狭隘产品研发能力,而成为数字标牌企业最核心的竞争力。
分工明晰、竞争充分、企业综合管理和人才能力上升为企业运营成败的主流因素,面向客户的服务能力成为企业差异化竞争的焦点,不断的品牌升级和分化,部分品牌的淘汰出局必将成为2010年数字标牌产业发展的最根本趋势。
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