爱普生发布SE15企业发展战略及愿景

2010年，精工爱普生集团发布SE15企业发展愿景及发展战略，规划确定了爱普生中长期的发展方向，并明确了为实现这些目标而采取的举措。爱普生的目标是把“省、小、精”技术发挥到极致，并以其作为核心优势，为客户提供不可或缺的产品及服务，形成“强大的业务体系”。

    为了实现SE15企业发展愿景的目标并形成“强大的业务体系”，在中期发展规划中，爱普生将调整业务结构，建立一种实现盈利的、超越其传统经营框架束缚的新型业务模式，并迅速地将人力资源及其它管理资源转向能发挥优势的领域，即增长型业务及战略性业务。在SE15当中，爱普生还提到了如何针对包括中国在内的新兴市场进一步拓展市场份额的相关规划。

打造新型业务模式，发展增长型业务及战略性业务

在爱普生SE15企业发展愿景及发展战略中，有一个关键词——新兴市场。中国作为全球重要的新兴市场，自然成为爱普生发展增长型业务及战略性业务的关键。“销售方式从产品端转向客户端，我们必须了解客户的需求和期待，向他们提供更好的解决方案。”爱普生（中国）有限公司董事长兼总经理小池清文说。在他看来，在竞争激烈的打印机和投影机市场中，许多商业客户都愿意为提升其产品和服务的价值而支付费用，爱普生的员工应该更接近客户，了解客户的工作流程和价值链，向他们提供更好的产品和服务。这不同于爱普生过去以销售代理为主导的模式。小池清文希望，通过上述改善流程的努力，能为爱普生（中国）业绩的提升注入强心剂。

 这种转变，是精工爱普生集团“SE15长期规划”的重要部分。爱普生不仅力求通过技术创新提升产品竞争力，而且还努力通过销售模式的变革，在新兴市场为客户提供更高价值的产品和服务解决方案。小池清文指出，通过“商业模式和内部流程的改善来提升竞争力”并不易，因为每个客户都有其独特的需求，但在他看来，这种竞争能力可以帮助爱普生（中国）稳定客户资源并扩大市场份额。

以客户价值为目标的基础上，爱普生（中国）通过内部变革，摸索出一套新的内部流程：让员工直接去面对客户了解客户，立足于中国客户的价值，及时反馈客户需求，从而促使总部快速适时推出针对中国的产品。这样一个良性循环需要全新的内部流程再造，而中国作为最重要的新兴市场，成熟的内部流程一旦确立，则意味着它将成为爱普生在全球新兴市场的先行者。这套全新的流程甚至可以复制到东欧、南美等其他新兴市场。

SE15企业发展愿景及发展战略，进一步确立并强化爱普生的优势和核心技术，体现在三大领域的产品上：打印机、投影机和电子元器件相关领域。爱普生的产品，尤其是打印机和投影机产品，在中国受到用户的广泛欢迎，其差异化的竞争优势，主要源于爱普生的核心技术。公司以核心技术为出发点，不断地拓展产品线。比如，爱普生喷墨打印机采用微压电技术，这是喷墨打印领域非常独特的技术，对于墨水及介质的要求基本上没有任何限制，具有很强的竞争力。此外，在投影机领域，爱普生拥有独自开发的3LCD技术，其优势在于高画质。在此优势技术的基础上，爱普生不断延伸自己的产品线。

在2010年，爱普生（中国）一口气推出了30款投影机新品，并且在技术创新方面也做了许多努力。

最受关注的是反射式液晶技术(RHTPS)，液晶板的响应速度更快、开口率更高，使投影画面更加的细腻。在打印机产品方面，为更好的满足企业用户办公打印的需求，爱普生（中国）在秉承MEOFFICE产品给客户提供的高速、优质、低成本的打印体验基础上，研发出更为高效智能的T打印引擎技术，并将其应用到最新推出的商务喷墨一体机新品上。