强化亲民性 漫谈智能家居发展普及路

【中国数字视听网讯】根基于中控系统的智能家居自其问世以来就备受市场热议，经过多年的市场推广及技术产品的升级，智能家居行业已然成为控制行业一大热点，但是受其高昂的价格及繁琐的操作，智能家居未能达到全民普及化。智能家居行业的亲民化之门正在开启，远处曙光咋现，但低头看看脚下的路，却也满眼荆棘、没有路标、没有向导… 每踏出一步都异常艰难，不管是传统智能家居厂商还是新进同仁，都在不断试错中寻找捷径…但欣喜的是笔者走访过的很多企业和同仁都在这条道路上坚持着，并为了共同的智能家居梦想而逐渐走到一起、共谋行业发展之路，那么未来智能家居行业如何走向大众普及路呢？下面就详细解读一番：

1、市场面：首先是分清今天和明天的客户群

我们相信智能家居的亲民化不是一蹴而就的，iPhone手机发布后也不是人手一部的，后起之秀小米手机倒是显得更为亲民，那么首先得找到最早为您的产品或服务买单的人，有数据统计，消费者对于新生科技产品的接受度大致是这样的：20%的人愿意尝鲜，70%的人是跟随者，而剩下的10%的人或许这辈子都不会接受。

所以我们得冷静地思考并作好十足的心理准备：再亲民的产品或服务也得找到最初买单的消费者，新时代下扫大街式的旧法已经并不奏效了，找到最有效的途径去接近自己的客户群才是王道；很多人自然会想到各种网络推广，没错，网络推广有很多优点，但虚头也很多，用句行话说“水很深”，如果自己不懂，得跟进学习或找懂的�松下恚�别砸冤枉钱了，很多前辈已经向智能家居“蓝海”里悄无声息地仍了很多银子…

2、产业面：面对产业链持开放合作的态度

尤其是传统智能家居商家，很多呈现的是闭门造车、埋头苦干的艰苦奋斗作风，当然过往十多年来，智能家居商业环境相对较弱，很难找到产业链的配套合作资源，而走到如今，既然我们在谈亲民化产品，其实是对于产品以及服务有更高的要求，那么资源的充分整合利用便很重要了。

比如对厂商而言，除了广泛调研上游的芯片和解决方案合作伙伴、下游要开放各种合作渠道之外，在同一水平线上也要寻找更多的合作资源，比如通讯接口标准开放、优势技术互补，强项在灯光窗帘方面的可以跟影音控制的合作，形成一些战略联盟共推市场；服务商业不例外，典型的有影音与智能互补合作。分工明细、各施其职，才能将行业做大，也才能迎接变大的市场、才能迎接亲民时代的来临。

3、产品面：简单易用、美观实用，别忘了还要联网

相信许多读者跟我一样，一直在寻找智能家居行业对于平民百姓的真实价值所在，如果仅仅是听起来很炫酷，那绝对不是亲民的玩意。经常看到很多广告语说智能家居如何给人们带来了方便，但众多品牌几乎是复杂得不知道怎么用，在人性化方面还显得非常不足，连专业人员都要很长时间才能上手，更别谈消费者自己DIY了。走向亲民化的产品一定是功能定义简单、易于配置的产品，甚至免配置，买回家插上电就能用。当然如今物联网的概念赋予了智能家居新的生命，虽然全国上下物联网浮夸之风没少吹，但别忽略智能家居的联网价值，“智能”的基础条件就是联网，且不止于局域联网，联网的衍生价值等待大家去挖掘哦，或许这里真的有金矿。

4、服务面：标准化、规模化、容易获取

有很多集成商认为智能家居行业竞争也愈激烈了，近几年来高端智能家居市场的确已经逐渐成熟，出现了很多不良竞争的现象。但是我们今天要讨论的是亲民化而不是高端市场，虽然我们有对产品提出降低对服务面的依赖性，甚至免上门安装配置服务。但即便是再亲民化的智能家居产品还是离不开专业导购、便捷的购买渠道、售后保障等服务。产品提供商由于人力物力的限制，也无法直接服务到所有的客户，比如x米手机也不完全依托自己的力量来提供服务，而是结合运营商等服务资源不断扩张自己的市场。而智能家居优质的配套服务资源也应该像其他所有服务行业一样，走向标准化和规模化，建立品牌效应，并且要在需要的时候能立刻出现在客户周围。

上面我们又几乎把智能家居产业链上的重要环节略看了一遍，亲民化的路线究竟该如何走？听起来绕了一大圈，等于什么都没说… 或许真的就像当初iPhone的出现“重新定义手机”那样，等着某个新产品来引爆市场呢！于是消费需求被激发出来了，于是“走的人多了，也便成了路”。

（编辑：Karl）