星际互动现场行为分析系统实现现场监管数字化

【数字视听网讯】政务大厅现场行为分析系统，是一套利用AI计算硬件设备+智能分析算法服务技术，构建的现场行为智能分析平台，为政务服务大厅提供基于AI边缘计算技术、人工智能技术深度融合的场景应用服务，打造高效的智能场景服务模式。

PART1AI+行为分析 现场监管智慧化

“AI+行为分析”实现现场监管智慧化。利用政务服务中心的人流量实时监测摄像机、人员密度监测摄像机、行为分析摄像机等智能化设备，自动采集办事群众、工作人员的行为数据，实现人流量、人员分布、排队叫号时间、服务评价、在岗离岗等行为数据，进一步提高信息来源的准确度，扩展信息采集的覆盖面。

运用“AI+行为分析设备”对采集信息进行分析检测，将疑似违纪行为实时抓拍录像，通过“AI+行为分析”，政务中心人员监管效率直线提升，实现了窗口违纪检测由“人工监控”向“智慧监控”转变。

PART2系统特点

01离岗监控

支持通过监控摄像头采集视频信息，实时智能分析，直观地反馈各个窗口工作人员的工作情况;支持按照岗位在岗相关要求，当窗口人员离岗到达预警阈值时进行预警，系统短信通知离岗人员返岗;当窗口人员离岗超出预警阈值时，系统短信通知管理人员。

02异常检测

针对大厅咨询、等候区域等人员复杂情况多变的区域办事群众人流量进行实时监控;当监控区域内人群密度达到一定阈值时，触发报警，上传当前的拥堵等级、人数和图片，同时短信通知工作人员。

03窗口行为分析

支持对在岗工作人员行为进行检测分析，包括窗口人员的着装、工牌佩戴、坐姿是否规范，是否有抽烟、玩手机、吃东西行为以及桌面是否整洁等，一旦发现窗口人员的行为异常情况，系统能够自动发出警报并记录有效信息。(着装、工牌佩戴、坐姿规范、吃东西几大功能需另行定制开发)。

04数据采集

支持录音录像数据采集功能，记录业务窗口办理业务的全过程，将整合的影、音、视频资料统一存档，并阶段性生成统计报告，报告内容包括工作纪律统计、着装情况统计、违纪情况分析、大厅区域密度分析等。

05系统管理

包括但不限于AI规则管理、摄像头管理、采集时间配置和人员科室管理。

（编辑：daisy）