<strong>东芝投影机——售后服务再升级</strong>

东芝投影机——售后服务再升级

2009年01月04日 09:43 july

最后要向大家介绍的则是在售后服务上做得极其优秀的东芝，我们知道，东芝提出“降低用户总持有成本”的口号，这能说明什么呢？表面东芝投影不但会在提升投影产品性能和质量上动脑筋，还在售后服务上为广大用户考虑，希望能更好地为大家节省总持有成本。

东芝曾经率先在业界推出为用户三年全保的服务承诺，这不但极大降低用户购买投影机的总持有成本，还可以说是全心全意为用户服务，能为消费者想到各个不同的环节，大至整机保修、灯泡更换，小到过滤网清洗维护等方面，东芝都能做得比较独到。

我们知道，东芝此前推出了“金秋欢乐送”的促销活动，促销力度非常大，截止到11月30日，凡购买东芝TDP-XP1/XP2/SP1、TLP-X100投影机中的任何一款即可获得精美礼品一份。

而圣诞、元旦双节将至，为了回报广大用户的厚爱，东芝又一次联手其独家代理商神州数码推出了“新年圣诞欢乐送”活动，在12月15日至明年1月15日期间，凡是购买任意一台TLP-X100/X150投影机的用户，均可获得一台贝尔金无线路由器，而购买TDP-XP1/XP2的用户则可获得精品电热水壶一台，即便是用户选择了入门级的TDP-SP1，都能够免费获得德生精品收音机一部。

另外，在活动期间，甚至是到明年3月31日这段时间内，用户在购买东芝投影之后，只需拨打800-810-7218注册，即可成为注册用户，并免费获得升级服务，在较早之前，东芝——神州数码就推出了五种续保服务。

对于一般的零售商务用户来说，质保期从2年（整机）、6个月（灯泡）分别延长为2年和8个月，用户还可以享受维修周期内4小时电话维修响应、以及5个工作日修复等极为贴心的服务。

如果您再是VIP用户的话，就能够享受东芝提供的超值升级“服务大礼包”，包括了多大四种服务升级卡，即服务VIP卡、商用客户3+1卡、商用客户3+3卡和行业用户卡等，这些都可以为用户提供极大的方便。就拿商务客户3+2来说吧，用户在购买机器后一个月便可注册获得，凭借这种3+2升级卡，消费者就可以享用整机三年、投影灯泡长达两年的优质质保。而维修周期同样是4小时电话响应、多达四十个城市的24小时备机上门和5个工作日的修复活动。

而四小时响应的售后服务在行业内也是前无古人，东芝升级服务计划还能为用户提供保修期外的维修配件八折优惠，即便是您的投影产品已经过保了，您也不必太过担心了，八折的优惠已经是极为出众喽。