从中性卫生间遇冷看中国音频市场慢热

【中国数字视听网讯】前阵子小编看了一篇名为《河北白洋淀现“中性卫生间”》的新闻。和大多数人一样，小编看了“中性卫生间”几个字，马上浮想联翩起来。不知内情的网友甚至高呼：“这不是支持人妖吗？”等看过内容才知道，这“中性卫生间”是专门为老人、小孩、行动不便的人准备的人性化卫生间——允许异性亲属陪同进入。

从中性卫生间遇冷看中国音频市场慢热

带孩子去卫生间，是该按照父母的性别来，还是孩子的性别来一直众说纷纭。现在的孩子大多早熟，卫生间内，他/她们张着大眼睛天真地看着你如厕，个中尴尬，不说也罢。而父母年纪大了，出门在外，卫生间里蹲下、站起，再不能像年轻人那般轻松自在，做儿女的难免担心，能在跟前服侍一下，自然安心不少。这样一想，“中性卫生间”倒是很有必要的。可是，现实的情况是，即使现场的工作人员解释了“中性卫生间”的功用，那些带着老人和小孩的游客也不愿意使用。为什么会如此，我想主要是因为用得人太少，大家都不愿意“尝鲜”。

其实，这种不愿尝鲜是一种很普遍的心态。不久前，中国数字视听网的编辑对北京信赛思科技有限公司的运营总监刘爽进行采访时，刘总曾提到中国音频市场看起来火热，但投入新产品后，市场却要反应两三年才开始接受，这实际也是一种不敢尝鲜的表现。

作为媒体，每次参加展会，小编们的视线都紧盯着新产品新技术。为什么？因为相比于已经成熟的产品和技术，读者更想知道有哪些新产品、新技术即将上市。可是为什么喜欢了解新产品、新技术的读者，在真正使用的时候却更喜欢老产品、老技术呢？想来，大致有以下两个原因，一、对新产品、新技术不了解，心里没有底，怕出问题，担责任；二、认为新产品、新技术不成熟，产品质量不稳定、不可靠。

众所周知，相比于其他产品，专业音频产品因为广泛应用于现场演出、直播等活动中，一旦发生问题，往往非常麻烦，所以用户对产品的质量一直有很高的要求。这样一来，新产品看起来自然不如久经考验老产品可靠。那么怎么才能让客户相信新产品的可靠性呢？

一、宣传。“中性卫生间”刚刚出现在白洋淀的时候，除了中英文的名字外，并没有多余的说明，以致让不少游客产生误解，真正使用的人寥寥无几（几乎没有）。现在经过网络宣传，我想情况必然好了很多。这一点对音频厂商来说其实也是一样的。再好的产品，没经过宣传，客户觉得耳生、不放心，自然很难产生好的销量。

·预热。现在很多厂商在产品尚未推出市场之前，就对产品进行预热宣传。比如AKG不久后将会推出一款监听耳机，现在新品还未上市，AKG已经在自己的YouTube频道放出一段只有24秒的新品预告片。Sonnox（音频处理插件制造商）也在自己的Facebook主页中发布了一款新品图片。由于这个图片经过虚化处理，很多人都在对其进行猜测。……

·新品发布。密集、鲜明。随着中国音频行业的不断发展，聚集了众多专业人士的音频展会也逐渐发展起来。不少厂商都将展会作为发布新产品、新技术的一大平台。例如，RME在BIRTV 发布了万能话放OctaMic XTC，之后又专门举办了新品发布会。现在，RME在发布会上展出的新产品——便携音频接口MADIFace USB已经正式出货了。在展会上发布新品，小编认为做得最好的是索尼。索尼参展会为每款新品配一个大红（NEW）标签，让人一看就知道是新产品，另外还有专门对新产品进行解说的人，只要有人往新品边上一站，解说的人马上开工。

二、体验。专业音频和民用HIFI最显著的差别就是使用对象。民用Hifi的追求者只需要对自己负责，购买产品的时候，完全可以按照自己的喜好和资金情况进行选择，所以他们往往比专业音频采购者更愿意尝试新产品。不过无论是民用HIFI用户还是专业音频用户，要想让他们相信产品可靠，恐怕最有效的办法就是亲身体验。针对这一点，很多代理商都会定期举办鉴赏会。比如成立于2003年，今年正好是10周年的爱赏音威；比如以经销世界名厂制造的高级影音产品为主的典雅音乐花园……每次鉴赏会都会吸引很多烧友去欣赏。

另外，制造案例，让客户试用也是不错的办法。比如，一家音响公司，推出了一款全新的调音台，首先请用户试用，然后再根据用户的建议和要求，对新产品进行改进，使用户尽快接受新产品。这一过程中，企业可选择一定的客户，让他们在限定的时间内使用新产品，通过客户对新产品的使用来观察客户对新产品的优势或缺陷。国产耳机品牌letebo在正式推出新品头戴T19之前，层专门邀请烧友使用，并对写评测的烧友进行奖励。

相应的专业音频制造商也想了很多办法。由于音频制造通常直面的是代理商和集成商，所以针对他们的新品推介会通常是最常用的办法。雅马哈在中国音频市场具有很高的占有率，财雄势大，于是成立了数字音频培训中心（YDACC），目前有北京、上海、成都、广州四处，每个月都会免费开放，并有专人进行技术、产品的讲解。现在已经有数以千计的音响师、录音师、系统工程师和终端用户，以及业内顶尖的专家访问过各地的 YDACC了。

三、品牌。《彼得林奇的成功投资》中有这样一句话“如果你买了IBM的股票，出问题后，你老板和客户会说‘该死的IBM最近是怎么了？’但是如果你购买的是不知名的小股票，出问题后，你的老板和客户则会问‘你最近怎么了？’”这种情况在用户采购音频产品时也是一样。同样是新产品，选择名厂的新品当然更“安全”。品牌的建设是个长期问题，除了外在的宣传，只能靠产品质量的长期积累。

在此，也希望广大厂商能想出更多办法，缩短新产品和市场的磨合期，让中国音频市场从里到外地火热起来。

（编辑：石头）