访卓邦：把握用户思维继续争创行业领先

【数字视听网讯】百年峥嵘，光辉岁月，从开辟新时代到全面攻坚脱贫、抗击疫情，党始终走在队伍的最前列，凝聚起坚不可摧的力量。

聚是一团火，散作满天星，由全国万千党员凝聚而成的力量在危难之际化作燎原之火，抵御寒冷境遇。而在无数个平凡的日子，党员们在自己的工作岗位上发光发热，同样发挥着带头模范作用。北京卓邦电子技术有限公司(以下简称ZOBO卓邦)就有这么一个由平凡而坚实力量组成的特殊部门——党支部。在党成立100周年之际，笔者有幸采访到了卓邦董事长张新峰先生，一起来聊聊关于卓邦的发展故事。

张新峰

北京卓邦电子技术有限公司董事长

北京声光视讯行业协会会长

“邦文化”奠定企业发展基调

ZOBO卓邦成立于2009年，彼时的张新峰先生来到北京才不过刚刚五年时间，从河南到广东再辗转到北京，从大学毕业到参加工作到成就事业，计算机专业毕业的他也没想到，自己在这个行业一待就是二十多年。2008年，张新峰先生及团队曾服务于奥运会项目，一年后，他带领着这个团队创办了最初的卓邦。

此后十余年，ZOBO卓邦快速成长壮大，现已成为专注空间视听系统产品研发、生产和服务的国家级高新技术企业，致力于为各经销商、代理商、工程商伙伴提供完善的空间视听解决方案，取得22项音视频领域全项资质，并在业内树立了良好口碑。旗下拥有三大品牌，代理意大利Montarbo音响，PRS音响产品，同时自主研发了多个有专利技术的核心产品，并创立ZOBO品牌，其产品销往全国各地，服务于各行各业。

谈及背后发展之快的原因，张新峰先生娓娓道来，“‘邦’文化是我们企业发展的基调。”卓邦，寓意以诚卓越人生，诚于合作伙伴，诚于社会，邦足已定。帮客户、帮员工、帮社会的“邦文化”，是公司企业文化核心理念，立足在当下，超越自我。正是“以技术赢市场，以服务树口碑”的经营理念，使得卓邦始终以为客户提供最优质的产品和服务为己任，在技术上不断创新，在服务上不断完善。张新峰先生笑谈，“说通俗一点，做好一个项目(产品)，十个项目(产品)跟着来;做差一个项目(产品)，十个项目(产品)躲着走，一样的道理。”

一是与时代共成长，与客户共成就

今年5月份的广州展上，ZOBO卓邦向参展来宾重点展示了最新全网络化视听系统ZOBO FreeNet System，其中三大系统应用受到广泛关注，新推出的FreeNet系统、智能显示系统以及专业扩声系统。张新峰先生表示，“这三大系统完善了ZOBO卓邦空间视听解决方案，它们在技术上更新迭代，在性价比上为我们的客户提供了更有竞争力的产品和解决方案。系统采用分布式架构，真正实现全系统互联互通。其中一线化的布线设计，让复杂的系统设计和连接归于极简;在系统支持方面，采用阵列化的硬件叠加，功能扩展自由简便、资金投入最大节省，阵列化的软件功能叠加，功能模块自由组合、升级迭代简单易行;系统将各种音视频应用全部纳入数字化领域，充分展现网络化传输和管理的优势，无论从建设和使用都为客户带来全新体验。其中，定位是应用在视听系统领域，例如我们完成中国70大庆北京市公安指挥中心、体育场馆、智慧会议中心、展览展示等。”

以客户需求为中心，是笔者与张新峰先生的谈话过程中，他反复提及的词汇。对此，张新峰先生表示，现在行业内正进行从提供单一产品到提供整体解决方案的转化，想要在这轮转化中拔得头筹，一定是建立在对客户的深刻理解之上，想客户之所想，急客户之所急，才能提高自身产品服务的性价比，使客户花尽可能少的钱达到最好的效果，而以服务把握客户，也会促进企业自身得到快速发展。当然，这也对企业提出了技术层面更高水平的要求。

在不断变化的市场中，仍有一些内容和要素是不变的，这些不变在一定程度上可以帮助ZOBO卓邦更好地为客户服务。张新峰先生向笔者强调：“我们不会用相同的模式去服务不同的客户，或是直接把我们有的业务、能力卖给客户，而是根据客户需求构架我们的服务。在整个过程中，不变的是合作思维，在对客户业务、行业了解的基础上，推动客户业务的成长。”和客户一起成长，才能互相成就。同样，不变的还有企业的目标和卓邦价值观。

正是贯穿企业始终的“邦文化”，同样使得ZOBO卓邦在产品与服务上努力做到极致。对于渠道的合作服务，坚守服务理念，价控体系稳定且性价比高、提供完善的服务体系，同时将客户需求反馈给研发部门，优化、迭代产品功能，使其更贴近业务作业场景，为客户提供功能强大的空间视听系统，更好地赋能客户企业。对于渠道的合作选择，张新峰先生同样深有感触，“企业主要分为两种类型，第一种是对企业具有高度认可的客户，第二种是经营规模小的的客户;前者在具有品牌认可度的前提下，由于卓邦自有工厂的产品优势，提供售前、售中、售后的一体化服务，实现稳定且长期合作关系。后者以扶持为主，为客户解决项目初期工程设计等问题，产品解决方案齐全、快速响应服务，凭借在行业中资质最全的优势，帮助客户承接大型项目。”

张新峰先生欣慰坦言，“最近就有十年前的客户找到我们，在用了我们的产品十年之后，依然有求购意向，向我们咨询是否有升级产品，这是对我们产品与服务最好的褒奖”。十余年的发展，ZOBO卓邦面对激烈的竞争环境，凭借“今天的诚信，明天的市场，后天的利润 ”的企业诚信文化，让越来越多的“头回客”成为“回头客”。作为多年来经营中最重要的一点，使得企业在行业内有良好的口碑和品牌形象，也让十多年的合作伙伴，非常放心的与企业继续合作下去、且合作关系牢固，渠道销售一直保持着稳中增长。

张新峰先生表示，除了产品与完善的解决方案之外，ZOBO卓邦还特别注重客户数据管理。从成立那天起，就建立了客户专项数据库，从数据中挖掘和分析更适合用户所需的解决方案，并根据数据进行持续的服务。目前企业提供的产品和空间视听解决方案已涵盖体育场馆、剧院剧场、多功能厅、会议室、报告厅、酒店、学校、电影院、高级娱乐场所、电视台、文旅以及展览展示，未来还将延伸到指挥中心。团队曾服务过2010年上海世博会展馆、2013年园博会、北京航空航天大学、北京电影学院、河南省第十三届运动会开闭幕式、内蒙古自治区建区70周年大庆等，真正意义上做到客户需求在哪里，产品与空间解决方案就延伸到哪里。

2009 年 成立卓邦

2011年6月23日 成为中国舞台美术学会团体理事单位

2012年 加入中关村高新技术企业

2012年9月19日 第五届总部经济太阳奖颁奖晚会暨蓝色总部之都发展高峰会在青岛举行。北京卓邦电子技术有限公司荣获 2011年总部基地优秀企业公民奖。

2015年6月 成为中国演艺设备协会理事单位

2016年3月11日 ZOBO卓邦荣获 2015年度中国智能建筑行业企业会议扩声系统TOP品牌产品

2016年9月1日 中国演艺设备技术协会(CETA)25周年庆典暨颁奖晚会隆重召开。 ZOBO卓邦非常荣幸在此次评选活动中荣获新锐企业奖项

2017年3月 ZOBO卓邦荣获2016年度中国智能建筑行业企业会议扩声系统 TOP品牌产品

2017年 获得中国饭店协会颁发的国际酒店科技进步奖应用实践优秀奖

2018年1月21日 成为北京声光视讯行业协会会长单位

2018年 数字音视工程行业品牌评选获得2018年度音频扩音十大品牌

2018年 中国音视频工程行业年会活动中，经专家评审Montarbo音响被列为音视频优质工程推荐产品

2018年 卓邦旗下Montarbo产品获得海外十佳品牌

2019年12月成为中国音像与数字出版协会常务理事单位

2020年 卓邦旗下PRS品牌获得十佳品牌

2019年 卓邦旗下Montarbo产品获得海外十佳品牌

2020年 成为中国演艺设备协会副主任单位

2020年12月 九三学社社员之家成立落户卓邦

2020年12月15日 成为中国演艺设备技术协会第七届理事单位

二是打造学习型组织，提升员工综合能力水平

在谈到企业管理如何帮助员工成长方面，张新峰先生向笔者表示，对于员工来说，这个时代正在犒赏终身学习的人;而对于企业来说，我们一直坚信，企业持续发展的源泉是提高企业的整体竞争优势，提高整体竞争能力。未来真正出色的企业是使全体员工全心投入并善于学习，持续学习的组织——学习型组织。通过酿造学习型组织的工作氛围和企业文化，引领不断学习，不断进步，不断调整的新观念，从而使组织更具有长盛不衰的生命力。

公司成立了ZOBO卓邦商学院，同时构建三维立体的内部课程及讲师体系。由行业专家、校企联合办学及公司内部优秀员工组成讲师团队，三方制作完成专业培训课件，从理论基础、技术实操、管理能力提升、工匠精神、职业素养等多方面进行系统性课程编纂。

通过员工在企业培训期间，系统的学习使其掌握扎实的基础知识和岗位所需的专业技能，具备良好的职业道德品质，形成综合职业能力。未来形成更突出的“公共基础课+专业基础课+一体化课程”为主要特征的课程体系，确立了注重实践，夯实基础，突出特色的培养方向，使ZOBO卓邦商学院真正培养出符合岗位需求的专业人员。

三是公益扶贫，一直在路上

好的产品与服务是企业所倾力追求，但是对于卓邦来说，这些还远远不够。毕竟“邦文化”——“帮客户、帮员工、帮社会”所涵极为丰富。

当我们与张新峰先生谈起卓邦党支部，他介绍道，“中共北京卓邦电子技术有限公司支部委员会成立于2017年8月1日，是北京丰台区优秀党支部，在卓邦，党员就占公司管理层的超过50%”，自豪之情言语之间不断流露，“我们要感谢党的引领，党员在公司内部发挥了非常大的带头作用。”

而自卓邦党支部成立以来，同样不辱使命，不断奔走在公益的第一线。2020年10月份，ZOBO卓邦积极参与第四届“爱在蓝天下”为主题的公益捐赠活动，向新疆维吾尔自治区喀什地区疏勒县英阿瓦提乡捐赠了衣物、学习用品以及众多书籍名著。河北省涞源县白石山镇斗军湾村的29家建档立卡贫困户也在2019年春节收到卓邦党支部送去的一众爱心物资，党支部代表还与县政府领导沟通当地扶贫情况以及帮扶项目对接。除此之外，卓邦党支部还赴内蒙古赤峰市林西县开展对口帮扶活动，围绕教育扶贫、健康扶贫、“万企帮万村”项目考察等主题进行了精准对接。

在忙碌的人群里，每每总能一眼发现张新峰先生的身影，或是搬运各种物资，将大包小箱揽在怀中，又或是跟当地人交流着什么，忧虑与喜悦交替涌上眉间。

对他来说，企业发展依靠社会，所以更要回馈社会。但是在张新峰先生及ZOBO卓邦员工如此忘我的身影中，这更像是一种习惯，一种自然而然从群众中来，回到群众中去的归属感的体现。

携手共进，共同发展

谈及未来卓邦的发展，张新峰先生表示，未来会继续立足于空间视听解决方案的发展，加大研发投入，这是ZOBO卓邦发展的根基，是时代无论如何变幻发展都不可以舍弃的企业命脉。面对受疫情影响快速发展的远程会议市场，他表示企业一定会抓住这次机会，在远程会议系统上有一个推进。

他同样着重强调，一路发展到现在，离不开经销商伙伴的大力支持，在未来，卓邦将一如既往地为经销商、代理商、工程商伙伴们提供更适合用户需要、更符合市场需求的优质产品与解决方案，双方共同发展，携手进步。

十余年弹指挥间，但是其中辛苦与收获，早已化作耕耘中的滴滴汗水，浇灌出无数果实。张新峰先生谈起往事，满是感动。“在我的河南老家，当我们的产品服务于河南省运动会的时候，我们受到省领导的高度赞扬，并得到了乡亲们对产品的一致认可，那一刻的成就感和满足感，是无与伦比的。”他依旧激动不已，“我们搭台，别人唱戏，是伟大且不可辜负的使命。”

谈话的最后，笔者好奇，“您会一如既往热爱这个行业吗?”张新峰先生沉思许久，似乎是在思考用什么更加热烈的词汇来表达。

最后他说，我深深爱这个行业。

结束语：2021年是十四五开局之年，亦是党成立100周年，是伟大征程的再出发，是崭新时代的再造就。在笔者与张新峰先生谈话中，他亦是满心家国情怀，内怀雄韬武略的优秀企业领导人。相信卓邦在张新峰董事长以及党支部的带领下，一如既往发挥先锋模范作用，为促进企业发展、行业进步贡献不竭的力量。

（编辑：bingjiling）