重构新市场 Avaya新战略应对通信寒冬

【中国数字视听网讯】环看2013年通信市场格局，我们可以用“寒冬”两个字来概括，思科业绩的大幅下滑，阿尔卡特朗讯通讯业务的日薄西山，大幅裁员，只是大家看到隐藏在暗涌里的表象。各大CEO心底的焦虑，可能只有他们自己才真正懂得。好在中国新一届政府启动了新的信息领域消费计划，通信作为智能、信息领域的重要一环，我们似乎能从中看到一些新的曙光。

当然，对市场极度敏锐的厂商不仅看到了曙光，同时也在做着快速的调整与部署，我想，这也可能是他们能始终走在行业前头最重要的原因之一吧。那么Avaya作为通信市场重要一员是如何部署市场新战略的呢？

Avaya战略：建立GGM，为转向基于软件长远战略服务

Avaya全球新兴市场总裁Michael Bayer先生说：Avaya从2014财年起，建立了一个新的组织架构，成立了Global Growth Market (全球新兴市场) 这样一个新的区域组织，英文全称为GlobalGrowth Market，也即全球增长的市场，其实我们看到的是这些市场的增长潜力，而不是这些市场是新兴的。这个组织包括了这一架构下的几个国家和地区面临着相同或近似的一些市场规则和挑战。

这些相同的的规则表现为每个地区和每个国家，比如亚洲、非洲，都有独特的市场需求。但是在很多新兴市场国家，又有很多共同点，比如说政府在经济里的主导地位，国有企业的发展和地位，还有公共行业政策等。此外，很多技术企业的标准需要跟政府的要求衔接，还有包括进出口的法规等方面。

这么一个新的全球架构更有利于我们在中国进行针对性的投入，这个新的组织架构具有非常正面的意义。对Avaya公司未来的战略，更多的转向基于软件的长远战略方向上，这样做是尤其重要的。大家也注意到我们的竞争者，包括全球竞争者，最近在中国都在进行收缩，包括裁员。但是我们恰恰相反，我们现在中国进行持续的投入，包括人员在内的持续投入。随着十八届三中全会的闭幕，我们也非常期待接下来几年中国市场经济成长的利好的消息。市场机会是给那些准备好的企业，我们希望我们能够从未来的增长中能够获益。

另外想再提到，我是第一次来中国。我有很深的体会，我觉得中国的客户，中国的团队，甚至比在德国的团队更加“德国”，比如说更加准时，做事情非常认真，而且有非常严谨的工作态度。这一次来中国我非常高兴有一个机会亲自拜访和接触这样一个重要的市场和非常重要的客户。

对于外企来说，以前在一个新兴市场国家，如果这个地方有独特的市场需求，然后再跟总部沟通，希望总部能够做出相应的改变，这是比较困难的。但是现在整个GGM覆盖了全球很多的新兴和成长性市场，结合在一起，这个诉求的力量更大。我们可以跟总部进行更有效地沟通，因为我们代表整个新兴市场集体的声音。

Avaya政策：特色特办，增长需超GDP

Michael Bayer说：Avaya新成立的GGM, 在面对新兴市场方面，被赋予了很多新的使命，当然，我们也会得到很多特殊的政策的关照。作为全球新成立的特殊团队，作为一个GGM的领导，我可以动用跨区域不同的内部的资源，这是一个非常特殊的地方。同时整个GGM未来的运作更像一个快速成长的企业，一个新创企业的文化和模式。我们找到市场，我们为这个市场做规划，我们成功的在这个市场达到我们所预想的目标。所以全球给我们的机制衡量的指标跟成熟市场有所不同。举一个例子，作为一个大的全球企业，往往有很多不同的职能部门分布在全球不同的地方，他们各自肯定会有全球汇报的路线，这样决策流程就会比较慢。作为GGM的总负责人，我可以跨职能部门第一时间得到全球总部对于决策汇报的结果，批准流程比以前快很多，因此能够高效地整合跨区域资源。

另外，作为一家全球外企，在一个市场进行投入，你要看很多很详细的指标，比如说利润、中长期的衡量。GGM作为类似于创业型企业的一个定位。我们可以不用遵循旧的制度，去想一个成长的计划，只要这个投资计划是符合预期而且是可以实现的，就可以很快的拿到我们董事会，得到高层预先的批准，然后逐步去执行达到我们的目标。可能传统大外企的这个流程是相当的冗长，不是那么快捷。但是我们做到了这一点，从衡量这个角度，我们整个总部对我们GGM的市场，会有一个不同的期望。

因此，在GGM这个市场我们得到总部授权的同时，有更大的责任在我们的肩上。我们的基本的目标是区域业务的成长要高于我们在区域当地GDP的成长，这是一个非常基本的要求。这样的话我们才能逐步增加我们在这个区域的市场份额。过去这几个月时间看来，我们整个目标在一个非常正面的方向，我们正在实践这个目标。这个趋势非常好。