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狠抓技术与服务 提升品牌附加值

——专访赛万特总经理秦文彤先生
2014年04月24日 08:04  来源:中国数字视听网  字体【   

不同于传统智能控制, 赛万特系统完全基于IT架构,为客户打造了一个开放的平台,只要一个小小的iPad,iPhone就可以完成对现代综合环境中最复杂的控制要求。SmartLighting Wi-Fi™(智能无线灯光解决方案),Savant Universal Remote(内置Wi-Fi技术的通用遥控器),多画面处理等全新系列产品,同时赛万特系统通过与物联网的完美结合,也为客户展现了会议预订系统、多房间集中管理、资产管理、物业信息服务和零售系统的一体化,在家居区域,参观者还可以利用赛万特的微信平台对家里的电器进行直接监控和控制,使用这套系统也能够将家中的情况实时发送微博消息到客户的手机等移动设备。

开放性平台 实现智控系统多样化融合

 在本次展会也首发了2014年全新发布适合消费领域的,兼容多平台的全新云架构的智能控制系统。当然也为客户展示了赛万特引以为傲的独创的TrueImage™技术(实景照片界面)以及无需编写代码即可完成编程的RacePoint Blueprint™编程软件。 TrueImage™技术技术可以使您不再需要陌生的触摸面板,风格迥异的界面,您家房屋本身实景的照片就是您的控制界面。无论是照明控制,多分区的多媒体,音/视系统、安防系统以及其他所有的自动化服务皆可通过实景照片完成控制。即便是初次来访的访客,也不需要任何指引就可以直观进行控制。

赛万特结合世界顶级的用户界面、强大的操作系统,提供最快速的响应时间,降低了集成难度,简化了自动化系统的配置、安装和维护。从简单的多媒体控制到一个集音、视频和自动化系统于一体的全屋智能控制,或者是更加简便的房屋改造方案,以及跨国企业的全商业环境控制,赛万特都可以满足您所有项目的需求。

让服务成为一大“品牌”

在市场中,各大厂商都在提倡者“优化服务,缔造价值”,但是他们的服务真的实现了价值了吗?传统厂商都认为,把服务利润附加到产品亦或是方案中,从而提出“免费服务”这一哗众取宠的宣传口号,这种营销方式真的正确吗?答案是否定的,产品销售过后,都会存在这样那样的问题,但是如果真的实行“免费服务”的话,那些额外的人工费、往返商旅费等等一系列费用,总有一天会叫企业承担不起,那么其所宣传的“免费服务”的口号也形同虚设。

而赛万特又是怎样践行优质服务的呢?秦文彤表示,我们有明确的服务收费明细,赛万特实行的是“服务真正产生价值”,优化服务,让服务成为一个可以创造价值的“品牌”。赛万特自始至终用有“价值”的服务来维系品牌。众所周知,由于服务具有无形产品的非实质性和异质性等特点,导致其质量远比工业产品的质量更加难以控制。而服务技术创新正是控制和提高服务质量的有效途径,它主要包括服务的知识化、信息化和网络化。现代服务具有以知识和信息为基础、密切依赖于知识和信息的特点,因此高科技和信息技术的应用将会大大提高服务的效率和效益。

在一个开放的市场里,产品的竞争越来越激烈,同类产品的质量、款式、技术含量等日趋接近,产品之间的竞争已逐步转移到了服务的焦点上,企业也将置身于服务经济的浪潮中。由此可见,在市场竞争中不仅要依靠名牌产品,还要依靠名牌服务。鉴于有价值化的服务创新理念,赛万特的优质服务可以一直延续下去!

从市场发展来看,国内智能家居企业在产品设计理念、技术研发人才、产业专业化配套等方面都有了长足的进步,产品在设计理念上坚持产品功能满足80%的主要应用,其他20%应用通过接口模块的方式来完成;外观设计方面美观和谐、简洁大方,模具精细、细节考究、以国外产品的品质为标准;同一功能产品实现标准化等,从某种程度上改变了国人的生活方式。而从国内智能家居控制产品来看,致力于智能家居产品的应用接轨,很多问题并不在于技术水平的高低,而在于怎样去做到实用、易用、人性化,秦文彤表示,唯有真正的“以实用为基础,采用人性化的操控技术”方能真正让智能家居走入大众生活,这也是赛万特Savant的最终理念。

总结:赛万特用“小时代,大智慧”完美诠释科技化的智控系统,用“人性化”这一营销理念为智控市场注入一股鲜活的生命力。在智控一体化的发展道路中,赛万特不断前行着!

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