刘铁男:以客户需求为导向 坚持技术创新

【中国数字视听网讯】影院行业盛会--第七届上海国际电影论坛暨展览会(CinemaS 2018)于2018年6月20日-22日在上海成功举行。影院设备展商、工程商再次集结，领衔发布业内新产品、新技术。以辰星科技、NEC、科视等企业为代表的影院技术设备知名品牌已连续多年出现在CinemaS的展会中。

数码辰星科技发展(北京)有限公司 总经理 刘铁男 

差异化使影院经营更具特色与创新

针对中国影院行业发展的需求，辰星科技在本次展会上加大投入，展区分为硬件及软件两块区域，充分展示了其最新技术成果。辰星科技总经理刘铁男在接受中国数字视听网采访时表示：辰星对于影院设备赋予的意义是比较广泛的。我们自主研发了一系列传统的软件产品和硬件设备，如影院自动化管理系统TMS、票务系统及广告管理系统，但每个系统都是独立的，需要分别去部署安装，相对之间数据不能共享，不同的人负责不同的系统，需要熟悉沟通，在使用上未必能达到最高效率。但现阶段辰星将软硬件进行梳理打通，站在影院的经营者的角度，切身实践影院业者日常面临的业务场景，最主要体现在三方面，一是营销的场景，经营者要努力发展影院会员并成为其忠实客户，从而带动卖品、衍生品等非票收入收益的提升，获得更高利润。二是影院运营场景，比如影片的排片，定价、人员排班、内部考勤等日常管理轻松操作，高效实现。第三个场景是保障，如何保障设备的正常运营，如何在出现问题第一时间反馈到管理系统，能够及时解决问题。在高品质放映保障服务里面，同时增加NOC远程监控，无须像传统运维等到出了问题再出工单，辰星服务中远程就可以监控设备的运行情况及放映品质状态，发现问题提前预警并优化处理。

此外，刘总强调，营销、运营、保障是影院经营中最重要的三个环节，这三个环节做好，影院运营即可“高枕无忧”，所以辰星科技一直在不断的思考影院真正需要的是什么?尤其是在软件部分，从传统的分散部署到现在全部实现云端化架构。所以辰星科技最新影院经营管理“利器”——基于云平台架构的“慧影云”解决方案就应运而生了，针对影院经营者面临的诸多问题，“慧影云”通过一个系统就能轻松解决影院经营管理的方方面面，实现全方位的智能管理，提升影院竞争力和盈利能力。而且“慧影云”平台可以实现定制化，根据不同需求定制不同的场景及管理权限。

网络数据云端化是大势所趋

那么对于影院来说，重新更换一整套的影院管理系统，会不会有成本、运营等方面的顾虑?刘总表示，“云”是影院行业未来的一个大趋势。主要针对一些新建影院或管理要求较高的影院，因为“云”化后最明显的优势是系统部署更清晰，系统出现问题，实时备份，实现快速迁移，甚至感觉不到系统出现断点的情况。

“慧影云”解决方案，打造了一个针对放映、经营的全影院生态管理系统。成功解决了当下影城运营人员成本高、运维不及时带来的业务故障、效率低下等问题，有效降低影院成本和安全风险。

影院行业步入大数据时代

辰星“慧影云”方案中提到影院大数据的概念，这次上海电影节很多机构也分享了关于大数据的内容，大数据越来越重要，但影院对观众的大数据采集主要集中在影片选择、观影时间等方面，这些数据的价值在哪?辰星的大数据有什么差异性和优点呢?刘总说道：“大数据对于行业来讲处于初步阶段，云化之后，所有的数据将实现共通，不再是每个影院孤立的数据，可以整合在一起将大数据按时间，影院、地域，影片，类别进行区分，就可以对自身影城及周边影城经营情况进行对比。希望通过大数据能够帮助影院去分析、预测排片、票务、卖品的核心业务走势以及周边的相关业态发展，最终帮助影院实现精准营销，将消费者所需的内容准确、及时送达。”

对于“慧影云”解决方案是否已经投入正式使用，刘总表示，一些影院已经开始测试试用，目前的客户的反馈也比较好，辰星针对影院用户的这种需求会继续优化影院大数据的产品，稍后影院客户就会看到这个产品。

打造未来新形态影院

对影院来说，现在以及未来的很长一段时间面临的主要难题就是行业竞争的加剧，观众的需求是更好的观影效果和舒适的体验。辰星作为影院全链条服务提供商，在这方面都做了哪些推进?刘总直言，对于硬件实力，是辰星必须具备的，现在影院对硬件设备还是停留在比较简单的采购和集成上，这些产品对于影院发展的应用空间比较有限。辰星是一家以自主研发起家，在技术上有自己的优势，拥有自有的激光光源及独家代理的美国杰士音响。所以也会一直坚持把这块业务做好，给影院提供最完美的影音保障，给未来新形态的影院提供从设计、集成、运维优化、经营管理等全方位服务。

“慧影”全链条解决方案的全新推出，不仅是辰星科技在战略转型后推出的重磅产品，也是辰星科技基于多年影院运维经验的实践产物，激烈的市场竞争如战争一样刺激着中国电影产业思路的开拓、趋势的探索、结构的多维、内容的换代、技术的革新。辰星科技一直以客户需求为导向，坚持技术创新，打造了一个对放映、经营的全影院生态系统的管理系统。

（编辑：daisy）