新辰星：做好行业基础设施“建造者”

【数字视听网讯】第22届上海国际电影节技术展厅内，新辰星科技展台前吸引了大批观众驻足。屏幕上滚动显示的分区定价、智能排片、广告位管理系统等让前来参展的的影院经营者们眼神发亮。

历经十余年，“辰星”在影院硬件、设备集成等方面取得了行业广泛认可，面对当前影院行业从粗放式经营向精细化运作转型的新局面，“辰星”整合原有产品线，实现全新优化升级，更加适应行业新生态的“新辰星”应运而生。

当前的新辰星更像是影院基础设施的建设者，它围绕影院行业需求，搭建了收益管理平台、广告平台、会员权益平台、智慧影院等多个智能线上平台。影院、观众、广告商、设备商、影投公司等多个主体都可以在这个平台实现自身的诉求。

“开放”是新辰星CEO左力在采访中不断重复的词汇，“我们愿意开放新辰星所有接口、所有系统，诸多硬件厂商、广告商等共同在新辰星的平台上一起合作，共同实现影院流程的再造，一起推动智慧影院的落地。”

智能排片+分区定价

直观提升影院收益

当前的国内影院收益主要来自票务和零售，而票务收益增长的核心在于优化排片和定价。新辰星基于对大数据的提取和分析，为使用者提供了智能排片、动态调价、分区定价等有效的排片定价指导。

“新辰星不跟谁比赛做大数据，对于影院经营者来说，多并不一定就好，我们有针对性地提取出对影院经营有用的部分，让影院能够有的放矢地提升收益。”左力说。

左力口中的“排片针对性”体现在两个具体指标：竞品排片和大盘排片。在新辰星的收益管理平台上，影院用户可以设定一个或几个竞品影院，通过排片、收益的实时对照来进行优化和提升;同时，大盘排片也为影院提供了整体性的参考数据。

在定价上，竞品影院定价、大盘定价、不同票务平台的定价等也为影院提供了参考和定价指引。平台为用户开放了动态调价和分区定价功能，前者能够根据不同场次与不同影片内容进行价格上的实时调整;后者则针对同一场次，根据影厅位置、座位等级、销售渠道等实现“同场不同价”的分区定价，从某种程度上来说，这与航空公司头等舱、公务舱、经济舱的定价策略有异曲同工之妙。

平台免费用

让天下影院没有难卖的广告

影院的广告营收是一个很大的课题，传统的影院广告合作方式是影院直接打包将广告卖给第三方，但随着影院数量不断增多、市场细分转型，这种粗放式广告经营存在的问题越发明显——三四线影院很难找到对接第三方，而同时，想要与影院进行广告合作的当地广告主则缺乏通路。左力与团队在调研中发现，“中国有50%的影院都处于这样的境地。”

解决50%影院存在的广告困境成为左力开发广告平台的出发地点。在投入150人的研发团队进行7个月的奋战之后，新辰星广告平台完成了它的初步搭建。

影院用户可以通过这个平台在时间和空间两个维度上快速实现广告资源的数字量化，广告主可以便捷实现与影院的线上签约，甚至连广告合同都可以在这个平台上快速生成。双方一旦签约，广告素材上传到系统后，影院TMS就能够自动投放到大银幕上。

目前，广告平台依靠影院、院线自身的需求进行推广与宣传，同时，左力也非常豪气地宣布——“我们的广告平台目前对所有用户开放一年的免费使用期限”，新辰星广告平台的小目标就是是“让天下影院没有难做的广告。”

重视会员服务与异业权益

做民航技术服务出身的左力深谙会员经济的重要性，在新辰星推出的四大平台中，不仅处处渗透着会员服务的理念，甚至还专门搭建了一个会员权益平台。在这个平台上，影院会员的所有权益都在线上直观展示出来，形成了可视化、动态化、实时化的管理模式。

服务体验是影院观影相对于线上观影的一大竞争力，优化会员服务是左力给予影院的第一大建议，“就像民航会有金卡会员问候、生日问候、VIP候机室等会员专享服务，其实影院在这方面的进步空间还有很多。比如设立会员观影区、会员候场区、会员儿童乐园区等，不仅如此，更重要的是这些权益要在线上有一个商品化的东西明确呈现出来。”

面对票务平台对影院流量的“劫持”，特色优质的会员服务能够给观众优质的体验、独特的记忆点，进而让影院区别于其他竞争对手，增强观众对影院的忠诚度，增强用户粘度。

除了用服务提升会员观影体验，丰富多样的会员权益也是影院留住会员的重要手段。

新辰星会员平台不仅能够实时显示会员拥有的影院权益，还会将影院异业合作优惠券显示在观众的客户端，例如影院会员可享的汉堡王、星巴克等优惠券。

“从一个消费者的角度来看，他能感知到的就是我能够享受的权益更多了，影院能够给我提供的服务更多了。从影院的角度来讲，它通过发放优惠权益挣钱了。从异业(第三方)的角度来讲，它能够把影院的流量吸引过去，这是一个合作共赢的结果。”左力说。

做好基础平台建设

开放合作共建真正的智慧影院

“智慧影院”并不是一个新词儿，很多设备厂商都曾提出过“打造智慧影院”，但显然，目前观众体验到的影院，距离“智慧”还有很长的一段路。是什么造成了这样的局面?在左力看来，当前的影院并不缺乏智慧设备，但是缺乏将这些设备集成到同一系统中进行智能操控的平台。新辰星的智慧影院就是在致力于打造一个这样的平台，并最终抵达影院运营“无人化”的时代。

“就像是小米的智慧生活需要很多厂商协同一样，智慧影院也需要很多人共同努力。”左力用一个直观的例子类比出了新辰星在智慧影院中扮演的角色。

真正的“无人化”智慧影院不只是无人验票系统，还有一键管理的云播控智能放映系统、无人售卖的智能卖品区等多个环节。 “我们深知智慧影院需要大家共同努力，新辰星不限制客户的硬件设备，我们在平台系统上做到了与现有影院硬件的全兼容，打通所有设备之间的云链接。新的流程需要一个平台来支撑，单靠某一个硬件厂商无法支撑一个流程的再造，所以我们开放所有的接口，与诸多厂商合作一起推动智慧影院的落地。新辰星愿意做智慧影院底层基础设施的建造者。”左力说。

（编辑：daisy）