智能音箱品牌小度 用科技为老年人服务

【数字视听网讯】从陌生到熟悉、从遥不可及到随处可见，智能音箱这一科技时代的衍生物种，已经承载着前沿的人工智能技术走进了人们生活的每一个角落。根据权威市场调研机构Strategy Analytics 和Canalys 2019年第四季度全球智能音箱市场报告显示，小度系列智能音箱出货量蝉联国内第一。并以绝对优势连续四个季度拿到国内市场出货量大满贯，成为国民级品牌。在千万用户的眼里，“小度小度”早已成为了家庭必不可少的一员。

而这千万用户中有一群特殊的群体——老年人，高度关注社会公益的小度早已将“爱老助老”的暖心传递进了北京大栅栏。半年前，百度公益发起了“爱老驿站”项目，一批小度智能音箱在大栅栏安了家，还与养老机构“银鹤苑”一起为老人们打造了提供服务的第三方技能——“爱老驿站”，老人可以通过小度呼叫取餐、维修、咨询等服务，以及控制家电、听音乐、京剧、获取新闻菜谱等生活信息，极大地便利了日常生活。社区工作人员还通过小度实现了养老管理智能化。

在经历了与小度相处的半年时光后，老人们和小度的关系也越来越密切，从最初的 “不好意思”，到现在如同朋友一般的聊天唠嗑，大家都表示自己已经完全习惯了这种智能的生活方式。

在老人们眼里，小度有时候是一种精神上的陪伴，像孩子、像家人;有时候是一个欢乐的机灵鬼，可以给大伙儿唱歌、唱京剧、读新闻、念菜谱;有时候又是一个贴心的小棉袄，天热了帮忙开风扇、无聊了帮忙开电视、白天帮忙关窗了、夜深帮忙开床头灯......简单的语音操作，让老年人们体会到了小度的强大功能，更让他们感受到了科技带来的便捷。

而在“银鹤苑”工作人员们的眼里，小度也帮了大忙。工作人员借助小度智能音箱对老人们进行沟通管理，尤其是疫情期间，各个社区封闭的管理措施为安全巡视工作带来了一定的阻力，工作人员因地制宜，改为通过小度的“视频通话”功能，把线下服务搬到线上，对老人进行一对一的健康询问、生活巡查等工作，同时也避免了人员接触带来的传染风险。

可以说，小度作为智能音箱界的国民品牌，是为老服务方面的先行者。而“站得更高，就应该看得更远”，小度在疫情初期就第一时间助力抗疫，上线疫情播报等功能，为一线医护人员家庭免费赠送2万台智能屏，提供价值超过1亿的免费儿童课程资源缓解教育空窗期等。这份行业领军者起到的表率作用，得到了社会各界人士的点赞。相信在未来，小度将不断强化自身产品与技术，满足用户切实需求，持续关注着人们生活的每一个角落。

（编辑：bingjiling）