武汉星际互动携手DeepSeek打造智慧政务新标杆

【数字视听网讯】AI赋能 服务升级

在数字化转型的浪潮下，人工智能技术正以前所未有的速度重塑政务服务模式。作为智慧政务领域的先行者，武汉星际互动始终致力于通过技术创新提升服务效能。近日，武汉星际互动旗下智慧服务大厅产品全面接入DeepSeek的先进技术，以更智能、更便捷的服务体验，开启智慧政务新篇章。

此次升级的核心在于深度融合DeepSeek先进的自然语言处理、知识图谱、机器学习、计算机视觉等技术，与武汉星际互动现有的智慧服务大厅产品线进行深度对接，赋能产品智能化升级，打造更懂用户需求的智慧服务生态。

DeepSeek与武汉星际互动主要产品的对接方案及功能全景

1、星智数字人

DeepSeek的自然语言处理、语音合成和计算机视觉技术，赋予星智数字人拟人化的形象、自然的语言交互能力和丰富的表情动作。星智数字人能够提供咨询引导、政策解读、业务办理等服务，提升服务亲和力，打造沉浸式服务体验。

2、AI智能服务机器人

DeepSeek的计算机视觉、自主导航和自然语言处理技术，使智能服务机器人能够在复杂的政务大厅环境中自主移动、精准导航和智能避障。机器人可以提供大厅导览、业务咨询、材料递送等服务，减轻工作人员负担，提升服务效率。

3、AI智能客服

DeepSeek的自然语言理解、对话管理和知识图谱技术，赋能AI智能客服精准的意图识别、流畅的多轮对话和智能学习能力。AI智能客服能够提供7*24小时在线咨询、业务办理指导等服务，提升服务效率和用户满意度。

4、AI智能预审

DeepSeek的图像识别、文本理解和规则引擎技术，应用于智能预审系统，能够对用户提交的材料进行自动识别、分类和完整性检查，并提示用户补充缺失材料。这一功能避免了因材料问题耽误办理进度，显著提升了办事效率。

5、AI智能分析

DeepSeek的数据分析、挖掘和可视化技术，为智能分析系统提供强大支持。通过对海量用户行为数据和业务数据的分析，系统能够生成可视化报表，帮助政府部门精准识别用户需求和服务痛点，优化服务流程和制定政策。

6、AI智能填单

DeepSeek的OCR识别、语义理解和规则引擎技术，使AI智能填单系统能够自动识别表单信息并智能填充。用户只需核对确认即可完成填单，简化了操作步骤，提升了填单效率和准确性。

7、智能双录

DeepSeek的语音识别、语义理解和规则引擎技术，应用于智能双录系统，能够对双录过程进行实时语音转写和内容合规性检查。这一功能确保了双录内容的真实、完整和规范，提升了双录效率和质量。

8、 智能帮办

DeepSeek的自然语言处理、知识图谱和规则引擎技术，赋能智能帮办系统精准的业务理解和智能的流程引导能力。系统能够为用户提供个性化的帮办服务，协助用户完成业务办理，提升服务效率和用户满意度。

9、智能服务系统

DeepSeek的自然语言处理、知识图谱和机器学习技术，与智能服务系统深度融合，实现了对用户需求的精准识别、服务资源的智能调度和服务过程的全程监控。这一系统构建了高效、便捷、智能的政务服务生态。

10、AI智能回访

DeepSeek的语音合成、情感分析和自然语言处理技术，应用于智能回访系统，能够实现对用户的自动回访和满意度调查。系统能够分析用户反馈，为服务改进提供依据，提升服务质量。

11、智能知识库

DeepSeek的知识图谱和自然语言处理技术，帮助构建政务服务知识图谱，实现知识的智能检索和推荐。这一功能提升了工作人员的效率，进一步提高了服务质量。

12、AI智能培训

DeepSeek的虚拟现实、增强现实和自然语言处理技术，为工作人员提供沉浸式、交互式的培训体验。通过场景模拟、实时互动和智能评估，提升了培训效率和质量。

13、AI智能监控

DeepSeek的计算机视觉和行为分析技术，应用于智能监控系统，能够对政务服务大厅进行实时监控，识别异常行为。这一功能提升了大厅的安全管理水平。

DeepSeek带来的独特优势

强大的AI技术能力：DeepSeek在自然语言处理、知识图谱、机器学习等领域拥有深厚的技术积累，能够为武汉星际互动智慧服务大厅产品提供强大的AI能力支撑。

丰富的行业经验：DeepSeek在政务、金融、医疗等行业拥有丰富的AI落地经验，能够为武汉星际互动提供专业的解决方案和服务。

完善的服务体系：DeepSeek拥有完善的技术支持和服务体系，能够为武汉星际互动提供全方位的服务保障。

DeepSeek带来的变化

服务体验更智能： 通过DeepSeek AI技术的赋能，武汉星际互动智慧服务大厅产品将更加智能化，能够精准识别用户需求，提供个性化服务，提升用户服务体验。

服务效率更高效： 通过智能预审、智能填单、智能双录等功能的实现，将大幅提升政务服务效率，缩短用户办理时间。

服务模式更创新： 通过星智数字人、智能服务机器人等创新产品的应用，将打造线上线下融合的政务服务新模式，为用户提供更加便捷的服务。

拥抱DeepSeek，是武汉星际互动在智慧政务领域的一次重要突破。 通过接入DeepSeek，武汉星际互动将打造更智能、更便捷、更温暖的智慧服务大厅，为用户带来全新的服务体验，也为智慧政务建设树立新的标杆。

未来，武汉星际互动将继续携手DeepSeek，探索人工智能技术在政务服务领域的更多应用场景，为用户创造更大价值，为数字政府建设贡献力量!

（编辑：daisy）